為營造誠實守信的行業環境，臺州市郵政管理局積極響應省局相關工作部署，開展了以“誠信快遞、你我同行”為主題的“3·15”系列宣傳活動。

在消費者權益日活動現場，臺州市郵政管理局聯合市快遞行業協會、市區主要寄遞企業，通過懸掛宣傳橫幅、發放宣傳資料、設置宣傳席和展板等群眾喜聞樂見的宣傳形式，向市民廣泛宣傳了《郵政行業安全監督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《禁止寄遞物品管理規定》、《郵政業消費者申訴處理辦法》等郵政行業法律法規，解答了群眾關于郵件快件實名制寄遞、損害賠償等有關消費維權的熱點問題，講解了普遍服務新標準、禁止寄遞物品管理新規定，聽取了消費者關于快遞市場信用體系建設等方面的意見建議。順豐、圓通等快遞品牌企業聯袂設攤參與現場宣傳活動，重點就用戶反映強烈的服務質量問題積極回應消費者。現場共計發放主題活動宣傳資料600份，解答市民咨詢50余人次，營造了良好的宣傳氛圍，有效提高了廣大市民規范用郵、依法維權的意識。

本次“3·15”主題宣傳活動歷時一周，除現場宣傳活動外，臺州市郵政管理局還邀請部分郵政監督員、企業、客戶等各方代表共20余人開展“3·15”主題座談，重點圍繞消費者日常使用快遞服務過程中遇到的快件丟失損毀、信息跟蹤查詢、地區價格差異等服務質量熱點問題及企業誠信服務的做法經驗熱議交流，同時還組織企業誠信宣誓承諾，舉辦“服務在我心”主旨演講及多種方式的媒體宣傳，不斷提升行業整體服務質量和服務水平，提高企業和消費者的法律意識，著力打造安全放心的用郵環境，促進全市郵政業健康持續發展。

(新媒體責編：zs11)