圖為馬軍勝在恩施州宣恩縣高羅鄉(xiāng)郵政支局與寄東西回家的用戶親切交談。

1月21日~24日，在春節(jié)即將到來(lái)之際，國(guó)家郵政局黨組書記、局長(zhǎng)馬軍勝赴湖北宜昌、恩施、武漢等地，密集調(diào)研湖北省郵政業(yè)改革發(fā)展、服務(wù)精準(zhǔn)脫貧和服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等情況，看望并慰問(wèn)基層單位一線員工，強(qiáng)調(diào)要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央各項(xiàng)決策部署，推進(jìn)郵政行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展，更好服務(wù)百姓民生，為湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和振興作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

每到一處，馬軍勝都從大處著眼、細(xì)處著手，深入了解當(dāng)?shù)剜]政業(yè)發(fā)展情況，為行業(yè)改革發(fā)展、助力農(nóng)產(chǎn)品上行謀新路、出良策，細(xì)致了解基層單位一線員工的生產(chǎn)生活和保障情況，為他們鼓干勁、添動(dòng)力，并致以新年祝福。

改革創(chuàng)新是行業(yè)發(fā)展的永續(xù)動(dòng)力。中國(guó)郵政速遞物流華中陸運(yùn)中心通過(guò)采用自動(dòng)交叉分揀帶、集包機(jī)器人、一機(jī)雙件機(jī)器人等科技手段，有效提升分揀效率。武漢郵區(qū)中心局同樣采用科技手段使業(yè)務(wù)量從投產(chǎn)時(shí)日均10萬(wàn)件增長(zhǎng)到現(xiàn)在的130多萬(wàn)件。馬軍勝對(duì)其改革發(fā)展成效給予充分肯定，希望郵政企業(yè)發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)時(shí)代楷模其美多吉的精神，面對(duì)市場(chǎng)積極奮進(jìn)努力進(jìn)取;要統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，聚精會(huì)神抓主業(yè)，不斷優(yōu)化作業(yè)流程，提升運(yùn)行質(zhì)量效率，做強(qiáng)做優(yōu)做大寄遞主業(yè)。順豐湖北重件分撥中心服務(wù)先進(jìn)制造業(yè)，實(shí)現(xiàn)大包裹自動(dòng)分揀。馬軍勝希望他們繼續(xù)走精品路線，深耕冷鏈、汽配、醫(yī)藥等專業(yè)領(lǐng)域，用實(shí)際行動(dòng)做好工作。當(dāng)了解到武漢德邦快遞江漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)營(yíng)業(yè)部大力發(fā)展快遞業(yè)務(wù)，武漢圓通常青公園營(yíng)業(yè)部采用前置分揀，提升運(yùn)遞效率后，馬軍勝希望他們用好國(guó)家各項(xiàng)政策，發(fā)揮既有優(yōu)勢(shì)，努力開拓新局面。

郵政業(yè)已經(jīng)成為助力精準(zhǔn)脫貧，推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品上行的重要力量。中國(guó)郵政集團(tuán)公司湖北分公司致力于服務(wù)精準(zhǔn)脫貧，通過(guò)郵樂(lè)網(wǎng)等平臺(tái)將孝感麻糖等土特產(chǎn)銷售出去，給百姓帶來(lái)實(shí)惠。恩施州宣恩縣高羅鄉(xiāng)郵政支局則利用郵樂(lè)購(gòu)銷售宣恩白柚、香腸、臘肉等農(nóng)特產(chǎn)品，前景看好。馬軍勝勉勵(lì)他們聚焦拳頭產(chǎn)品，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，拓展銷售渠道，為員工謀新路，為農(nóng)民謀福利，并要求他們聚焦主業(yè)，專注專業(yè)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)化。在宜昌市秭歸縣華維物流園內(nèi)，工作人員包裝臍橙、裝箱貼單，忙得熱火朝天。馬軍勝不時(shí)駐足，了解其對(duì)快遞的需求，為其出謀劃策。宜昌中郵速遞拓展臍橙銷售渠道，對(duì)農(nóng)特產(chǎn)品快件當(dāng)天中轉(zhuǎn)，不積壓、不庫(kù)存。百世快遞快件進(jìn)出比為1∶4，臍橙等水果快件占絕大部分，并且涌現(xiàn)出為農(nóng)村老百姓遞送干洗衣物等新業(yè)務(wù)。馬軍勝鼓勵(lì)他們多發(fā)展微商能人、增加產(chǎn)品品種，讓臍橙等農(nóng)特產(chǎn)品銷路更寬、運(yùn)得更遠(yuǎn)。湖北屈姑國(guó)際農(nóng)業(yè)集團(tuán)的農(nóng)產(chǎn)品原來(lái)“走不出去”，在寄遞等企業(yè)的助力下，如今既銷售臍橙，又銷售臍橙罐頭、酒等深加工產(chǎn)品，年銷售額達(dá)十幾億元。馬軍勝鼓勵(lì)其加大與寄遞企業(yè)合作力度，進(jìn)一步拓展國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)。

隨著人們需求的不斷變化，新的寄遞細(xì)分市場(chǎng)正在不斷出現(xiàn)。在秭歸縣茅坪鎮(zhèn)三峽大壩旁邊，申通快遞牽頭成立秭歸港船員之家快遞超市。當(dāng)船只排隊(duì)等候放閘時(shí)，船員和游客便會(huì)來(lái)到這里，或領(lǐng)取快件、購(gòu)買生活用品，或?qū)⑼撂禺a(chǎn)、紀(jì)念品寄回家中。馬軍勝對(duì)其緊抓機(jī)遇滿足寄遞用戶需求給予肯定，鼓勵(lì)他們使用安易遞等科技手段提升收寄效率，進(jìn)一步搭載多家快遞品牌，發(fā)揮集約效應(yīng)。武漢江旺路郵政支局則與交通、稅務(wù)等部門合作，推出郵政代辦交管業(yè)務(wù)和稅務(wù)等工作，用戶網(wǎng)上申領(lǐng)，郵政網(wǎng)下遞送，每天服務(wù)200多個(gè)客戶。武漢盛世江城菜鳥驛站負(fù)責(zé)人抓住小區(qū)內(nèi)4500多戶居民的寄遞需求開設(shè)快遞超市，給老百姓生活帶來(lái)便利。該負(fù)責(zé)人表示，雖然很辛苦，但有付出就有收獲。馬軍勝鼓勵(lì)其度過(guò)初創(chuàng)難關(guān)，謀求更好發(fā)展。在恩施州郵政管理局的推動(dòng)下，由當(dāng)?shù)乜爝f協(xié)會(huì)牽頭組織，一批標(biāo)準(zhǔn)化快遞超市在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)陸續(xù)建成，多家快遞企業(yè)抱團(tuán)下鄉(xiāng)、合作共贏。在宣恩縣高羅鄉(xiāng)快遞超市，快遞包裹在貨架上、木板上擺得滿滿當(dāng)當(dāng)，來(lái)取快遞的村民們絡(luò)繹不絕。馬軍勝詳細(xì)詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)狀況、快件構(gòu)成、員工待遇等情況，對(duì)快遞超市模式給予充分肯定，叮囑他們須重視安全，一定不要出問(wèn)題。高羅鄉(xiāng)麻陽(yáng)寨村村郵站除了辦理普遍服務(wù)業(yè)務(wù)外，還開辦助農(nóng)小額存取款、電商配送等業(yè)務(wù)，并第一個(gè)試點(diǎn)“村郵站+快遞超市”模式，減少了老百姓跑腿次數(shù)，為老百姓帶來(lái)實(shí)惠。在現(xiàn)場(chǎng)，一位86歲的老奶奶拄著拐杖來(lái)繳納電費(fèi)，免去了奔波之苦。馬軍勝稱贊村郵站經(jīng)營(yíng)方式靈活、服務(wù)很接地氣，勉勵(lì)他們繼續(xù)解放思想開拓思路，進(jìn)一步滿足老百姓需求。

綠色發(fā)展是行業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)之一。在恩施州郵政管理局的推動(dòng)下，當(dāng)?shù)亟�立了第一�?0個(gè)綠色快遞示范網(wǎng)點(diǎn)。恩施城區(qū)順豐七里坪網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)擺放著塑料托盤、彈力筐，門外擺放著快遞包裝回收箱。當(dāng)了解到該網(wǎng)點(diǎn)快遞多為土特產(chǎn)后，馬軍勝鼓勵(lì)他們深耕農(nóng)特資源，利用好快遞網(wǎng)絡(luò)與電商平臺(tái)，促進(jìn)聯(lián)動(dòng)融合，服務(wù)好百姓民生。湖北民族大學(xué)科技學(xué)院校園快遞超市服務(wù)1萬(wàn)多名師生，平均每天投遞2000件，在每個(gè)貨架上標(biāo)上號(hào)碼，便于學(xué)生自主取件，并在門口設(shè)置回收箱回收快件包裝。該超市基本摸清學(xué)生取件規(guī)律，使工作時(shí)間與學(xué)生作息時(shí)間基本同步，大大提高了運(yùn)行效率、減少了學(xué)生排隊(duì)時(shí)間。馬軍勝對(duì)他們站在用戶的角度集約投遞，實(shí)現(xiàn)共贏效果予以肯定，鼓勵(lì)他們好好干、努力拼。順豐多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)推出豐BOX等環(huán)保產(chǎn)品，馬軍勝勉勵(lì)他們先行先試、勇闖新路，為行業(yè)綠色發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

行業(yè)改革發(fā)展成效離不開郵政管理部門的努力。湖北局大力推動(dòng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)、推動(dòng)企業(yè)改革創(chuàng)新、推動(dòng)與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。恩施局干勁十足，工作扎實(shí)到位，通過(guò)爭(zhēng)取政策、堅(jiān)持供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。宜昌局則創(chuàng)新管理模式，完善城鄉(xiāng)便民服務(wù)體系，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。在宜昌市夷陵區(qū)人民政府服務(wù)中心，郵政速遞已入駐，提供公文寄遞、稅務(wù)發(fā)票寄遞等服務(wù)。這是夷陵郵政管理局推動(dòng)的結(jié)果，該局著力打造“夷路家郵”服務(wù)品牌。在該局會(huì)議室里，大家還齊聲唱起“黨員公約”之歌，令人振奮。馬軍勝對(duì)于他們?nèi)〉玫某煽?jī)表示祝賀，強(qiáng)調(diào)要振奮精神，增強(qiáng)責(zé)任感緊迫感使命感，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，樹牢“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)自信”，堅(jiān)決做到“兩個(gè)維護(hù)”，堅(jiān)決將中央各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，將工作抓實(shí)抓細(xì)，落地見效。要解放思想，結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮中央和地方雙重管理的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，在推動(dòng)行業(yè)改革發(fā)展和服務(wù)社會(huì)民生中再立新功。要以民為本，做好服務(wù)，積極解決市場(chǎng)主體的痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)寄遞企業(yè)利用好三流合一的優(yōu)勢(shì)，不斷延伸完善寄遞網(wǎng)絡(luò)，助力電商配送，打造綜合服務(wù)平臺(tái)。要關(guān)愛快遞小哥等基層單位一線員工，提高服務(wù)保障，改善工作條件，擴(kuò)大評(píng)優(yōu)評(píng)先范圍，將總書記對(duì)快遞小哥的關(guān)愛落到實(shí)處。要大興調(diào)研之風(fēng)，深入基層一線，善于發(fā)現(xiàn)典型，善于總結(jié)推廣，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，推動(dòng)農(nóng)特產(chǎn)品上行，推進(jìn)服務(wù)先進(jìn)制造業(yè)，使工作更接地氣、更惠民生、更有實(shí)效。

在鄂期間，馬軍勝會(huì)見了湖北省副省長(zhǎng)曹廣晶，就郵政業(yè)進(jìn)一步服務(wù)湖北經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展深入交換了意見。

國(guó)家郵政局人事司、普遍服務(wù)司負(fù)責(zé)人和辦公室有關(guān)人員，湖北省郵政管理局負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。

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