據(jù)日本共同社7月10日?qǐng)?bào)道，日本簡(jiǎn)保生命保險(xiǎn)公司社長(zhǎng)植平光彥10日在東京舉行記者會(huì)，就不當(dāng)銷(xiāo)售保險(xiǎn)商品問(wèn)題道歉稱(chēng)，“給很多顧客造成損失、破壞了信譽(yù)，深表歉意”。將根據(jù)顧客的意向，恢復(fù)變?yōu)闊o(wú)保狀態(tài)等的顧客的合同或退還保費(fèi)重復(fù)繳納的部分。還將設(shè)置外部專(zhuān)家組成的第三方委員會(huì)，對(duì)一系列問(wèn)題展開(kāi)調(diào)查。給顧客造成損失的合同超過(guò)9萬(wàn)件，成為2007年日本郵政民營(yíng)化以來(lái)最大的丑聞。

日本簡(jiǎn)保生命保險(xiǎn)公司社長(zhǎng)與日本郵政社長(zhǎng)鞠躬道歉

資料顯示，簡(jiǎn)保生命保險(xiǎn)是日本郵政集團(tuán)旗下負(fù)責(zé)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的分公司，總部設(shè)在東京。2011年，該公司被評(píng)為“世界第四大保險(xiǎn)公司”。曾經(jīng)一度是日本最大人身保險(xiǎn)公司，2018年6月時(shí)總資產(chǎn)首次被日本生命保險(xiǎn)超越。

日本金融廳認(rèn)為事態(tài)十分嚴(yán)重，已開(kāi)始研究發(fā)布業(yè)務(wù)整改命令等。該公司為補(bǔ)救顧客并調(diào)整營(yíng)業(yè)目標(biāo)，將設(shè)置對(duì)策總部。

簡(jiǎn)保生命最初以顧客同意為由，主張稱(chēng)“并非不恰當(dāng)銷(xiāo)售”。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)大部分委托給日本郵便公司，通過(guò)郵局等進(jìn)行銷(xiāo)售。記者會(huì)上日本郵便社長(zhǎng)橫山邦男也在座。橫山說(shuō)明未能防止違規(guī)的理由稱(chēng)，在低利率和人口減少等環(huán)境發(fā)生變化的情況下，“營(yíng)業(yè)目標(biāo)未能適應(yīng)時(shí)代”，認(rèn)為背景原因是過(guò)高的銷(xiāo)售定額。他沒(méi)有提及是否有組織地參與了違規(guī)。

植平關(guān)于是否存在違法銷(xiāo)售沒(méi)有明確表態(tài)，僅稱(chēng)“如果發(fā)現(xiàn)違反法令，將嚴(yán)肅處理”。

兩位社長(zhǎng)關(guān)于今后的進(jìn)退表示，自身會(huì)率先致力于改善問(wèn)題，否定會(huì)卸任。

簡(jiǎn)保生命被曝此前使顧客重復(fù)繳納保費(fèi)的情況在2016年4月至2018年12月期間達(dá)到約2.2萬(wàn)件。包括改變保險(xiǎn)內(nèi)容時(shí)以顧客健康狀態(tài)惡化等為由不再簽約等，給顧客造成損失的事例截至2019年3月的5年間約達(dá)2.39萬(wàn)件。

此外共同社還獲悉，從顧客解除舊合同到簽署新合同之間，一段時(shí)間陷入無(wú)保狀態(tài)的情況約達(dá)4.7萬(wàn)件。

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