每年8月、9月是留學生出國的高峰期。受此需求增加的影響，深圳蛇口碼頭至香港機場線路的船票一度供不應求，“黃牛”借機會把票價炒高，進行倒賣。

今年7月，準備前往法國留學的小詩(化名)原本想通過深圳蛇口碼頭坐船前往香港機場，不料8月至9月的船票幾乎全部售罄，無奈之下她在各個社交平臺發帖求助，卻發現“黃牛”已經將原本一張280元的船票哄抬到1000元、2000元，并且其中不乏手中無船票、純粹進行騙錢的人。

此前，媒體曾對“天價船票”現象做過報道，港口也增開航班，進一步滿足留學生的出行需求。與此同時，市場監管部門對涉嫌轉賣高價票的公司或個人開展調查。不過，經調查發現，近期“天價船票”仍在社交平臺、交易平臺出現，難辨真假。

留學生反映：正規渠道買票難

一張船票，對小詩很重要。小詩說道，自己如果從居住地飛往留學目的地，不僅價格會比從香港機場出發高昂許多，而且中轉國家也會變多。這樣，經濟上無疑增加了負擔，中轉過程中感染風險也會增大。更重要的是，目前許多國家對外國飛抵本國的旅客都需要核酸檢測48小時或72小時的陰性證明，如果路途上耗費過多時間，小詩的核酸檢測證明很有可能會作廢、過期，嚴重影響飛抵目的地之后的流程。

相比之下，從香港機場出發是一個性價比非常高的選擇。根據相關政策規定，如果采取水路，即從深圳蛇口碼頭直接乘船前往香港機場，屬于過境，無強制檢疫要求，并且船票價格也在留學生們可以接受的范圍內。

但高價“黃牛票”出現，小詩對水路的希望似乎也要斷開。高出正常價格數倍甚至十倍的船票，讓她感到憤怒和無奈。像小詩一樣的留學生數量還有很多，買到一張船票的需求尤為迫切。“8月底的票被黃牛炒到3000了”“現在到處是黃牛倒賣，留學生根本買不到票”“快點增加船班吧，9月的已經沒了”，他們在社交平臺反映一些現狀情況。

據媒體報道，8月1日至31日，深圳蛇口郵輪母港增開由蛇口前往香港機場的航班，其中有留學生專班，新增航班票價將與此前航班票價保持一致。然而，發現仍然有不少留學生無法在正規渠道購買到船票，且“黃牛”兜售高價票的情況依然猖獗。

碼頭客服：的確存在供不應求

深圳蛇口碼頭往香港機場船票，一般通過招商蛇口郵輪母港公眾號、官網進行購買。

經嘗試購買時，發現需要輸入準確的航班號、航班起飛日期和具體時間，并且在付款時需要進行實名認證，包括填寫護照號、身份證號等個人具體信息。每天從蛇口碼頭開往香港機場的輪船有5班，時間分別從早上10點到下午5點半。正常情況下可以選擇普通位和頭等位兩種艙位，成人票分別為280元和310元。

在8月9日查看船票信息發現，官方平臺8月份只有27日有票，9月份只有16日、22日有票;8月10日再次查看發現，8月份16日、18日、19日、20日、25日、26日、30日、31日以及9月所有日期都有少量的票，但時間也大多集中在下午。除了8月、9月留學出國季船票需求較大之外，其他月份船票數量還是比較充足的。針對“留學生專班”，在撥打蛇口碼頭人工客服電話詢問相關信息。得到的回復是：增設的留學生專班每天有4班，每班容納300人。“這已經是多方協商結果，但實際留學生數量較多，確實存在供不應求的現象”，客服人員表示。

客服人員還稱，“我們嚴厲打擊黃牛，每人每天僅能購買一張船票，并且嚴格退票程序”。據了解，招商蛇口郵輪母港6月就發布通告：旅客如需退票，需要前往招商蛇口郵輪母港官方公眾號-服務咨詢-在線咨詢提交與船票信息一致的證件復印件和機票行程單，人工客服將在48小時內給予審核反饋。如發現惡意囤票行為，招商蛇口郵輪母港將給予嚴肅處理并保留依法追訴的權利。

交易平臺：倒賣后票價飆升至2000元

是否仍有高價兜售“黃牛票”的情況存在?經過對留學生群體所提到的“黃牛”售票途徑進行調查，發現在微博發布相關話題來兜售船票的“黃牛”數量很多。他們一般會打著同樣是留學生身份的名號接近急于求票的留學生，在求票的帖子下密集發布賣票信息。一微博用戶在許多求票帖子下評論“姐妹，她還有，你找她問一下，我剛才跟她買了。”并@了另一個用戶的賬號。

此賬號所售票源是真是假?經過私聊“黃牛”質疑船票正規性之后，得到的回復是“票的話呢，現在是我們內部人員有，我們才拿出來賣的。我們都是官網直接下單成功收到短信通知了才需要付款的。票價一般為480-580元之間。”如此私人間網上交易，無法得到任何保障，一旦遭到賣家拉黑或屏蔽，根本找不到途徑維護權益，風險很大。

相比溢價較少的微博“黃牛”，在二手交易平臺閑魚，船票溢價非常嚴重，有些賣家標明1000元左右一張，最高則飆升至2000元一張。在詢問平臺上的“黃牛”賣家，得到的回復出奇地一致：他們通過刷票已經訂到很多船票，收取“服務費”。而“服務費”價目不等，一“黃牛”透露，大多至少1000元以上，而且越接近開學時段越貴。在咨詢其中一個賣家9月某日的船票，對方稱有票，保證官方正規，價格1280元。另一賣家表示，“一到三天出票，出票前可以改，出票成功不退不換”。

經過查閱閑魚社區公約，發現其對票務類商品僅規定了“二級類目‘演藝/表演類門票’的在線商品數不得超過3件，單張門票的售賣價格不得超過票面價格的10%。”對于其他票務類型并沒有做出明確的規定。經咨詢，閑魚客服對此類行為做出回應：“如果被系統審核為風險商品是會進行下架的。”

律師：高價倒賣車票船票涉嫌違法犯罪

根據南都7月的報道，曾經一張船票最高被炒到9000元的天價。深圳市市場監管部門針對上述現象也展開了調查。執法人員對寶、攜程等售票平臺以及閑魚等轉賣平臺售票情況進行全面檢索摸排，發現有部分票務代理公司或個人高價出售船票，價格普遍在1000元以上。執法人員立即聯系相關公司調取證據。執法人員稱，已鎖定1家嫌疑公司并開展后續調查，如查實將依法嚴肅處理。

8月10日，在聯系了深圳市市場監督管理局網絡交易監管處。對方回復，若遇類似情況，可向12345熱線或該局官網投訴舉報。對于“黃牛”高價票的問題，咨詢了蛇口碼頭客服。客服人員稱，可以提供“黃牛”電話號碼或其他信息，他們進行登記摸查，阻止其擾亂市場秩序的行為。

廣東國鼎律師事務所律師廖建勛接受采訪時表示，“黃牛”高價倒賣車票、船票的行為，有可能涉嫌違法甚至犯罪。《治安管理處罰法》第52條規定:偽造、變造、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價票證、憑證的，處十日以上十五日以下拘留，可以并處一千元以下罰款;情節較輕的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款。

《刑法》第227條規定：偽造或者倒賣偽造的車票、船票、郵票或者其他有價票證，數額較大的，處二年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價額一倍以上五倍以下罰金;數額巨大的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處票證價額一倍以上五倍以下罰金。倒賣車票、船票，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處票證價額一倍以上五倍以下罰金。《最高人民法院關于審理倒賣車票刑事案件有關問題的解釋》認為，高價、變相加價倒賣車票或者倒賣坐席、臥鋪簽字號及訂購車票憑證，票面數額在五千元以上，或者非法獲利數額在二千元以上的，構成刑法第227條第二款規定的“倒賣車票情節嚴重”。

廖律師稱，因此在不同平臺上倒賣船票、甚至沒有票而實施詐騙，屬于涉嫌違法甚至犯罪的行為，一般由公安機關介入調查處理，進行打擊。

而相關交易平臺，對平臺內經營者的經營活動，負有監管的權利和義務。根據《電子商務法》第38條規定，電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。

(新媒體責編：xmtqyd)