一邊承諾真實,一邊將真假信息打包奉送,對得起那些交了高額費用的VIP用戶嗎?
一段狗血劇情,續(xù)上了一個狗血結尾。這兩天,世紀佳緣就“杭州小吳相親事件”致歉,因話題性十足上了微博熱搜。
此事前情提要是:1個多月前,浙江電視臺“1818黃金眼”欄目報道了杭州小吳相親被騙事件——小吳在世紀佳緣上繳了10800元成為VIP,之后紅娘為其介紹了“北大碩士,身為上市公司董事長女兒”的朱女士,小吳三天內為其花費近三萬元。隨著女方不斷要這要那,小吳起了疑,被媒體報道后,世紀佳緣官微回應,其紅娘服務對用戶關鍵身份做到100%核實認證。
但小吳很較真,找女方單位、找教育局,查清朱女士離異、有兩個孩子,身份并非董事長女兒,學歷也造了假。之后當?shù)赜嘘P部門對涉事世紀佳緣門店展開調查。而被打臉的世紀佳緣官方,在“自查”了逾1個月后表示道歉,稱負有不可推卸的責任。
這年頭,相親被騙,已算不上什么“新聞”。但此事卻因“杭州小吳”的詼諧表情包和很多讓人笑噴的情節(jié),而成了“趣聞”式的存在。
“相親記”滿是笑點,但男主小吳憑著較真勁續(xù)上的“維權記”,卻變了畫風——該事件的后續(xù)進展,讓很多人笑不出來,它戳中了“社交只能靠軟件,相親只能上網站”一族的痛點,那就是網上套路深,太容易入坑。而部分相親網站的不負責任,則對此難辭其咎。
該事件中,世紀佳緣方面就“一錯再錯”:女方編造身份,平臺方面輕易采信卻未加核實,此為一錯;沒核實偏說“已再次核實”,還為女方信息真實性打包票,此為再錯。到頭來,既坑了小吳,也嚴重傷害了自身信譽。
作為國內最“頭部”的相親網站,作為針對VIP會員收著高額費用的中介平臺,世紀佳緣一直標榜其VIP服務“身份認證,安全可靠”,它也有此義務。
遺憾的是,從蘇享茂前妻騙婚,到“騙子出獄次月冒充警察成功注冊”,再到張強醫(yī)生集團創(chuàng)始人個人照片被盜用、信息被篡改——世紀佳緣平臺用戶身份信息核實不嚴的問題,已是屢遭詬病。
2017年9月,國家多部門發(fā)文,協(xié)調多部門推動實名認證和實名注冊在婚戀交友平臺嚴格執(zhí)行,嚴厲打擊婚托、婚騙等違法婚介行為。
可從此次事件看,世紀佳緣方面似乎并沒有完全“吃N塹,長一智”。這也不禁讓人生出疑問:說好的“引進公安身份驗證系統(tǒng),驗證客戶身份真實性”呢?
一方面承諾真實,給用戶“可信賴”的心理預期并為之買單,一方面將真假信息打包奉送,號稱的“100%核實認證”最后被自己打臉,這顯然不是讓直接責任人停職反省、聲稱“公司管理層已作全面深刻檢討”,就能輕易了事的。
都說“你永遠不知道,網絡的對面是一個人還是一條狗”,但對相親網站用戶來說,他們應該知道對面是一個真實的相親者而非一個騙婚騙財者。基于此,那些一再被曝出身份審核漏洞的相親平臺也該“長點心”,該補的漏洞得補,別再跌進同一個坑里了。
(新媒體責編:wb001)
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