本刊訊 當太陽升起時,他們的工作中有的永遠是燈光;當月亮映白夜空時,他們的工作中有的只是燈光;當星光璀璨時,他們的工作中有的仍只是燈光。歲月靜好因有人負重前行,萬家團圓背后總有人默默堅守。在春晚的一個小品節(jié)目中,表演者向春節(jié)仍堅守在工作崗位的一線員工表示尊重和節(jié)日的問好,其中,便有列車上工作的他們……在很多節(jié)日,大家都回家和親人吃著晚飯團聚之時,不少地鐵工作人員仍然在地鐵崗位上辛苦的工作著,為每一位乘客的安全保駕護航。
最初的制造,最初的人
時間:
“兒子在杭州工作,這次放假,他到工地來跟我們團聚。”
葉志毅低著頭,專心地將手中6米長、1.6米寬的鋼板,一塊接著一塊拼接起來,要拼裝出30米長的鋼板。這是制作箱梁的第一步。
但是提起兒子的到來,他也十分開心,整個五一小長假,在錢江通道北接線項目的梁場里,木工組的葉志毅正常上下班,他的主要工作是不停拆裝模板。
“工程項目已經(jīng)開始倒計時,我們是沒有節(jié)假日的。”自2018年1月到這個工地后,除了春節(jié)回了一趟金華老家,葉志毅沒有離開過。不過讓葉志毅安心的是,老婆也跟著他過來了,在工地做保潔。
葉志毅只有一個孩子,但一家三口平時很難一起待上三四天,一年到頭好像也就春節(jié)才有機會。“工地的工作,流動性很大,經(jīng)常在不同城市干活。我們不好請假離開,兒子有空就過來跟我們吃個團圓飯。”
昨天一早,兒子開車帶著媽媽去臨安的大明山玩,葉志毅在工地上班。“他們一起出去玩,這樣的機會很少。”這天工作的間隙,葉志毅偶爾會想起母子倆,不知道他們到哪里了、中午在哪里吃,“走的時候說,今天晚上會回家。”
難得的團圓日,這些天誰下廚?“吃工地食堂啊。”葉志毅笑了,“沒地方買菜,也沒地方燒菜,雖然吃的是食堂飯,但只要一家人在一起,怎么樣都是高興的。”
他是最初地鐵的工作者,哪怕是國家法定節(jié)日,一家團圓的時刻也是在工地,正是因為他們的堅持,才有了閃耀世界的名片。
獨行者的歸零心態(tài)
坐標北京,時間:2019年初
他是“全國勞動模范”“國企楷模北京榜樣”“全國十佳最美職工”“列車先鋒”……
他獲得過“全國五一勞動獎章”“首都勞動獎章” ……
他就是廖明,一名走上崗位30多年地鐵司機。1988年5月24日,他第一次獨立駕駛地鐵列車,到2016年3月17日,他駕駛列車安全行駛超過2.5萬小時。150萬余分鐘的安全駕駛、安全行車100萬公里無事故的紀錄,對于一個司機來說是很高的榮譽。面對諸多成績,廖明并沒有驕傲自滿,而是十分謙遜地說:“我只是眾多地鐵司機的一個縮影,我真的沒做什么特別的事,保證乘客出行安全是我的責任。”
什么算安全行駛?答案是行車過程中沒有出現(xiàn)過任何的大型事故。
這個答案只是其中的一部分,其實其實現(xiàn)實生活中要嚴格的多。北京地鐵有著非常苛刻的標準:列車晚點5分鐘以上算事故,某個車門未關(guān)嚴列車啟動算事故……要保證安全行車,必須做到萬無一失,只要發(fā)生一次事故,不管什么原因,累計的安全里程就會被清零,從頭來過。100萬公里,對地鐵司機來說需要幾十年的辛勤耕耘,而安全行車100萬公里,應該算是一名地鐵司機的最高職業(yè)榮譽。
“車門關(guān)好,出發(fā)信號綠燈!”
在地鐵駕駛室內(nèi),司機“手指、眼看、嘴呼喚”成為一道獨特的風景。看到行駛的前方是綠燈,司機要立即伸出手指認,口中還要發(fā)出“綠燈”口令。這樣做的目的是有效打破熟視無睹的慣性,讓駕駛員和副駕駛員時刻保持清醒、警覺、確認的狀態(tài),不誤判信號、不發(fā)生錯誤操作,并在行車過程中密切關(guān)注網(wǎng)壓表、風壓表、綜合數(shù)據(jù)顯示屏及車輛狀態(tài)顯示燈等10余種行車設備與線路情況,以便隨時處理運營過程中的車輛故障和突發(fā)事件。
“很多人不理解我們,覺得我們的行為很傻,看到就看到了,還要自言自語地邊說邊指。實際上這是我們保障乘客與列車安全的一道重要防線。”廖明說,盡管時常有乘客不理解,甚至好奇地指指點點,但他始終嚴格執(zhí)行標準化作業(yè),并在30多年的工作中,歸納總結(jié)了一套“廖氏工作法”, 成為保障安全行車無事故的錦囊妙計。
“不關(guān)鍵”的關(guān)鍵人員
坐標深圳,時間:
“同志,我的票怎么出不了站了?”
“您好,c口要從哪里出?”
“同志啊,這個xxx是坐這個還是對面啊?”
隨著客流的增加,乘客事務也變得多起來,作為地鐵工作人員,他們始終保持急乘客之所急的態(tài)度,積極主動地為乘客解難題。
“尊敬的乘客,由于本站客流較大,現(xiàn)實行客流控制,請您聽從工作人員的指引。”
“如您在地鐵站遇到問題或者需要幫助,請聯(lián)系車站工作人員,地鐵工作人員將竭盡全力為您提供幫助。”
“您好,請您把票給我,我為您檢測一下”。
“您好,您從左手邊排隊上直梯就可以看到了”
10月1日20時,深圳市大型焰火晚會在深圳人才公園舉行,當晚鄰近晚會現(xiàn)場的各大片區(qū)有數(shù)十萬民眾到場觀看。為了確保地鐵線網(wǎng)客流安全,保障市民安全出行,國慶當日深圳地鐵近萬名員工堅守崗位、奮戰(zhàn)一線,穿梭在地鐵站內(nèi)外的各個領(lǐng)域。他們忙碌的身影,為國慶當晚增添了一道靚麗的風景線。
17點45分,倒計時,距離焰火晚會開始還有2個多小時,人流量也逐漸的增多,而大部分市民早已陸續(xù)到場等候,其中登良、后海、紅樹灣等鄰近最佳觀賞地點的地鐵車站客流也逐漸增加。32歲的丁佳是紅樹灣站的站務人員,此時面帶微笑出現(xiàn)在站臺中間,正在組織乘客有序乘車。面對頻繁的到站列車及車站涌動的人群,丁佳只有小跑才能趕上車站忙碌的節(jié)奏,而這也是她日常真實的當班狀態(tài)。
丁佳說:“國慶當天,我們基本沒有什么休息時間,全體人員堅守在崗位,能讓每一位乘客平平安安的出行,是每一名地鐵工作人的心愿。”除乘車引導外,在當班時間里,丁佳還要根據(jù)車站具體需要快速反應、隨時待命,按照不同的場景切換角色,包括站內(nèi)外客流指引、售票、幫助乘客解決問題等。
在地鐵上我們看到一個動作可能地鐵工作人員一天要重復幾百次;我們聽到的一句提醒,可能地鐵工作人員一天要重復幾百次;他們可能做著很多人眼中的小事,在可能很多人眼中他們的職位也并不關(guān)鍵,但其實他們?nèi)币徊豢桑麄兪堑罔F服務中最重要的存在。
“地球不爆炸,我們不放假;宇宙不重啟,我們不休息;擼起袖子加油干,奮斗路上我最帥……”這就是堅守在一線崗位的地鐵人。他們來自地鐵中的不同的工作崗位,有著不同的職業(yè)經(jīng)歷,書寫著不同的奮斗故事,從各個方面展示了地鐵人的精神。(本刊訊記者/白曉娜)
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