服務重點旅客。
2020年的暑運工作仍在繼續。雖然工作量增強，但是乘務員們的工作熱情并沒有減退。7月24日，太原客運段運京車隊六組擔當輪乘的K609次列車即將從北京站始發，這時8號硬臥車廂上來一位坐輪椅的旅客，列車長了解情況后，將這位旅客引導在鋪位上。列車員對旅客進行安全宣傳和乘車注意事項，一路上進行重點照顧，得到了旅客的感謝。侯馬站到站后，列車員幫扶旅客下車，列車長與車站仔細交接。面對旅客乘車困難，列車長員及時伸出援助友誼之手，給予細心的照顧與熱情的幫助，讓旅客感受到列車的溫暖，實現旅客“平安、有序、溫馨”出行。
(新媒體責編：zfy2019)
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