“一名女士在由三江南開往北海的D8491上突發疾病，情況非常緊急，需移交來賓北站處理”，8月27日1109分，廣西來賓北站副站長葉海瀅接到客調中心電話呼叫。

接到電話后，鐵路來賓北站副站長葉海瀅立即啟動應急預案，撥通“120”急救電話，同時成立救援小組，帶領值班員黃奕儒、梁桂賓，客運站莫根，售票員彭靜，帶著救護擔架，提前到站臺車廂預計停留位置車門旁等候，待列車停穩后，在眾人幫助下，旅客被迅速的轉送到擔架上，救援小組眾人合力，將她通過綠色救援通道迅速的往出站口轉運，并送上救護車。售票員彭靜全程手握旅客雙手，穩定旅客情緒。

經了解，該名女士姓孫，與同事徐女士今日乘坐D8491次列車由柳州出發，去往南寧東站，準備參加公司安排的培訓會議，怎料行程才剛開始，孫女士突感腹痛難忍，并伴有出虛汗、暈厥現象，列車長中途緊急呼叫來賓北站工作人員進行了及時的救助。

據悉，經醫院的緊急救助，目前孫女士已經恢復意識，轉危為安，在工作人員的悉心照料下，預計當天可繼續恢復行程。

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