據廣鐵集團20日通報，受今年第7號臺風“查帕卡”影響，7月20日10:00時起，途經深湛線、廣茂線部分列車停運或調整運行區段，部分進出海南島旅客列車調整運行方案。受臺風“查帕卡”影響進出島旅客列車停運。

鐵路部門提示：近日有出行計劃的旅客出行前請關注鐵路12306網站及車站公告，第一時間掌握列車開行信息，合理安排出行。鐵路部門將密切關注臺風“查帕卡”動態，并依據臺風影響程度，及時調整列車運行方案和實時發布相關列車運行調整資訊。有關列車停售車票、停運的具體信息，請廣大旅客密切關注車站廣播公告，也可直接撥打12306鐵路客服電話或登陸鐵路12306官方網站垂詢，合理安排好自己的行程。

鐵路部門提醒：已購買停運列車車票的旅客，可不晚于車票乘車日期起30日內(含當日)持購票時所使用的有效身份證件原件到全國任一火車站窗口辦理全額退票手續。通過12306網站、車站窗口、代售點窗口等渠道購買電子客票的旅客，也可在網站直接辦理退票，均不收手續費。使用現金支付或已領取報銷憑證的，自辦理退票成功之日起180日內，到全國任一車站窗口領取票款、交回報銷憑證。

(新媒體責編：xmtqyd)