為讓旅客出行更便捷，西安局集團公司聯(lián)合蘭州局集團公司推出西安至蘭州高鐵計次票。計次票是鐵路部門推出的新型票制產(chǎn)品之一，是指有效期內(nèi)可乘坐限定次數(shù)的指定發(fā)到站間規(guī)定列車的車票。旅客通過12306網(wǎng)站或“鐵路12306”手機客戶端即可進行購買。

近年來，社會上關于推廣鐵路計次票的呼聲一直很高。前期，成渝高鐵、京滬高鐵、滬蘇通鐵路和北京天津城際鐵路也推出了類似產(chǎn)品，極大方便了旅客的出行，受到了一致的好評。

鐵路計次票讓旅客出行更加便捷。鐵路計次票對于頻繁商務差旅或是通勤旅客來說，既省心又省力，提高了通行的效率，又讓旅客獲得了實打?qū)嵉膬?yōu)惠，具有一次購買、一次支付、多次使用，并享受一定的折扣優(yōu)惠等優(yōu)勢。以西安到蘭州的20次/90天計次票為例，單次購票價格為199.5元，計次票價格為177元一次，20次共節(jié)省450元，相當于免費乘車了2.25次。購買計次票后，旅客使用席位預約乘車時，可以在12306網(wǎng)站、“鐵路12306”手機客戶端、自助售票機提前預約產(chǎn)品所對應發(fā)到站及席位。預約成功后，乘車人持購買產(chǎn)品時所使用的有效身份證件原件進站檢票乘車。

多些便民之舉，細節(jié)處提升服務美譽度。無論是12306自主選座、刷臉無接觸進站、候補購票等創(chuàng)新設計，還是中老年人綠色通道、在線訂餐、便捷換乘等貼心的服務，都是鐵路為人民群眾辦實事、辦好事的真實體現(xiàn)。在新的歷史起點，構建安全優(yōu)質(zhì)的鐵路服務體系仍舊任重而道遠，但是我們相信以鐵路部門這樣務實走心的服務理念，必將給鐵路服務業(yè)的發(fā)展帶來質(zhì)的飛躍，開創(chuàng)出人本服務新的局面，給社會公眾帶來更多驚喜。

樂見更多類似的便民之舉，政府部門、窗口行業(yè)、景區(qū)也能借鑒，因為它滿足了群眾的需求，體現(xiàn)了公共服務重在為民的實質(zhì)。盡管有些問題不能一步到位，但只要不忘為民服務的初心，秉持著提高服務質(zhì)量的信念，推動一點是一點，改善一步是一步，很多問題就能找到解決的辦法。事實證明，切實提升服務的美譽度往往不在于“能否為”，而在于“是否為”，趁熱打鐵總好過停滯不前。

態(tài)度決定高度，誠意催生信任。在便民的道路上，鐵路再掛“加速檔”。我們有理由相信，在鐵路一波又一波的惠民舉措下，我們的出行將會更加便捷與順暢。

(新媒體責編：qiaoyidan)