暑假即將開始，各大高校陸續(xù)安排學生離校返鄉(xiāng)。中國國家鐵路集團有限公司認真貫徹落實中央決策部署，做好運力保障、購票服務、乘降組織和疫情防控等工作，全力確保高校學生平安有序返鄉(xiāng)。

鐵路是高校學生返鄉(xiāng)的主要出行方式。國鐵集團制訂了專門的學生返鄉(xiāng)運輸工作方案，優(yōu)先保障票額供給，優(yōu)化進站候乘組織，推行定制化服務，通過一系列針對性措施，為高校學生返鄉(xiāng)提供便捷周到的出行服務。

國鐵集團客運部組織12306科創(chuàng)中心研發(fā)上線了學生出行需求登記功能，及時收集分析學生購票等需求。各鐵路局集團公司用好12306數(shù)據(jù)資源，科學合理安排運力，對學生出行熱門方向和集中時段，采取加開列車、加掛車廂、動車組重聯(lián)等措施，提供充足運力，全力滿足學生乘車需求。在高校學生出行需求集中的區(qū)段和熱門方向，鐵路部門預留專門的學生票額，優(yōu)先提供給學生購買。

各鐵路局集團公司加強與屬地學校對接，支持學校組織學生集中出行，通過校路聯(lián)手, 積極為學生提供“包車廂”及“學生專列”服務。前期，鐵路部門已經(jīng)開行了沈陽至大連、沈陽至丹東、吉林至白城、石家莊至承德以及上海至哈爾濱、蘭州、武漢、長沙、廣州方向等學生專列近30趟，后續(xù)將根據(jù)學校申請繼續(xù)做好定制化運輸保障。

為給學生營造平安健康出行環(huán)境，鐵路部門嚴格落實測溫驗碼、分散候車、通風消毒、預留隔離席位等站車常態(tài)化疫情防控措施，全面深化電子客票應用，推廣全流程自助化服務, 在有條件的車站開設學生進站通道，設置專用候車區(qū)域，安排專人負責引導，為高校學生提供專屬便捷化客運服務。(鄭晨)

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