高鐵穿梭山水間，護航暑運保安全。鄭渝高鐵開通運營一個月來，這條連通河南腹地與荊楚大地的新線路，成功運送旅客達到48073人，平均每日運送旅客1849人。特別是進入暑運，旅客上座率更是上升了近10%。客流上升，質量優質。他們不僅為沿線人民群眾提供了便利快捷的交通條件,也為廣大旅客提供了安全可靠、方便周到、經濟舒適的優質交通服務。

值乘這條線路的鄭州客運段高鐵三隊，為使智能列車的服務“活”起來，他們對智能車組的各種設施設備仔細琢磨研究，根據旅客情況，充分利用動態調整燈光、空調、坐席等，為旅客提供“活”起來的優質服務。為使線路特點變特色。班組乘務人員針對線路隧道較多較長，請教專業醫師，在途徑隧道時向旅客教授“舒耳操”，傳播醫學知識，變特點為特色。他們針對暑期季節性客流，值乘班組推出精細化服務。對兒童客流量大，全員學習兒童口罩折疊方法，方便兒童旅客佩戴口罩，做好疫情防護;暑期家庭出游多，他們針對性開展安全宣傳、乘車設施設備介紹、車廂定位等，以實際的行動切實提升旅客的乘車體驗，深受廣大旅客和社會各界好評。(文/石文軍 張夢雪)

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