隨著近期各大院校陸續(xù)開學(xué)，鐵路迎來返校學(xué)生客流高峰。元宵節(jié)后至2月12日，全國鐵路累計(jì)發(fā)送學(xué)生旅客333.1萬人次，其中，2月11日達(dá)到108.7萬人次。鐵路部門提前摸清各大院校開學(xué)時(shí)間，針對(duì)性地做好運(yùn)力投放，加強(qiáng)運(yùn)輸組織，提供暖心服務(wù)，助力廣大學(xué)子安全順利返校。

各客運(yùn)站全面優(yōu)化旅客進(jìn)站、候車、檢票、上車、乘車、出站流線，加強(qiáng)客流密集場所和關(guān)鍵部位的旅客組織，落實(shí)雨雪天氣防滑安全防護(hù)措施，確保學(xué)生旅客乘降安全有序。中國鐵路武漢局集團(tuán)有限公司針對(duì)部分學(xué)生旅客在漢口、武漢等站中轉(zhuǎn)到廣州、上海、北京等地的情況，設(shè)置便捷出站路線，加開進(jìn)出站專用通道，與站區(qū)辦和公交部門做好協(xié)調(diào)，在出站口開辟專用候車區(qū)，引導(dǎo)學(xué)生旅客順利登乘高校直通公共汽車，讓學(xué)生旅客“一站式”返校。中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司針對(duì)學(xué)生旅客的購票習(xí)慣，提前在地方新聞媒體和車站官方微博、微信平臺(tái)發(fā)布列車開行信息、學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售新規(guī)和返程出行提示，在管內(nèi)高鐵大站開設(shè)學(xué)生票資質(zhì)核驗(yàn)專用窗口，安排專人及時(shí)幫助學(xué)生旅客辦理資質(zhì)核驗(yàn)、購票等業(yè)務(wù)。

暖心周到的服務(wù)溫暖了莘莘學(xué)子的返程之路。中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司對(duì)車站候車室、進(jìn)站口、檢票口、站臺(tái)、出站口等重點(diǎn)區(qū)域定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行消殺，開辟綠色通道，實(shí)行定通道、定專區(qū)、定專人、定服務(wù)防控措施，確保學(xué)生健康返校。中國鐵路成都局集團(tuán)有限公司對(duì)公益性“慢火車”進(jìn)行升級(jí)改造，打造通勤助學(xué)主題車廂，開辟閱讀角落，并安裝方便學(xué)生學(xué)習(xí)和存放書籍的課桌椅，滿足沿途村鎮(zhèn)學(xué)生出行需求。(鄭晨)

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