4月17日，鐵路12306開始發售5月1日即五一假期首日車票，再次迎來售票高峰，鐵路12306科創中心技術團隊加強巡檢監測和運維保障，系統保持安全平穩運行。

五一假期運輸(4月29日至5月6日)期間，探親、旅游、踏青等出行需求旺盛，鐵路客流增長明顯。從目前車票預售情況看，熱門出發城市主要有北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、武漢、西安、南京、鄭州;熱門到達城市主要有北京、上海、廣州、成都、西安、武漢、杭州、鄭州、長沙、南京;北京往返上海、成都往返西安，北京至南京、沈陽、太原、鄭州，上海、深圳至武漢等熱門區間客流相對集中。

從余票情況看，4月29日至30日，北京往返上海、上海往返南京等區間和京津冀、滬寧杭、廣深港地區城際列車余票充足;湛江往返廣州、西安往返成都、延邊往返長春、武漢往返十堰，呼和浩特至北京，武漢、溫州、合肥至上海，南寧、汕頭、南昌至廣州，武漢至深圳，大理至昆明，恩施至武漢，張家界至長沙等區間尚有余票，旅客朋友可及時通過鐵路12306查詢購票。

為滿足節前客流高峰期旅客出行，4月29日至30日，鐵路部門計劃在武漢至襄陽、寶雞至西安、宜昌至武漢、南昌至萍鄉、大連至沈陽、漢中至西安、廣州至深圳、廣州至南昌、上海至南昌等熱門區間安排加開臨時旅客列車736列，后續還將根據鐵路12306售票和候補購票大數據，進一步在熱門方向、區間和時段增加運力投放，最大限度滿足旅客假日出行需求。

五一假期旅客出行高度集中，局部地區和時段可能出現需求“扎堆”情況，旅客可選擇購買非緊張時段車票，或通過候補購票、同車接續、中轉換乘等方式購票出行。關于候補購票，每個用戶可同時提交6個待兌現候補訂單，每個訂單最多可添加9名乘車人，每個訂單最多可選擇3個乘車日期，總計添加不超過60個車次，選擇車次越多候補成功率越高。鐵路部門會將旅客退改簽返回系統和臨時加開列車的車票優先分配給提交候補需求的旅客，選擇“接受新增列車”還可進一步提高購票成功率;關于同車接續，系統可為用戶自動組合同一列車不同區段的兩段同席別或不同席別的剩余車票，形成該車次的同車接續方案，旅客中途不用換車，同車更換席位即可;關于中轉換乘，系統根據出行需求和余票情況智能推薦換乘方案，旅客可通過分段乘車的方式出行，目前全國鐵路120個車站可實現便捷換乘。

鐵路部門提示，鐵路12306網站(含手機客戶端)是中國鐵路面向社會提供互聯網票務服務的唯一官方渠道，從未授權任何第三方平臺發售火車票和辦理火車票相關業務。第三方平臺在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人信息泄露風險，同時干擾正常購票秩序。請旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票，認準12306官方網站和鐵路12306官方App。(記者 周瓊)

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