8月12日,新疆最大的高鐵客運站——烏魯木齊站開通運營兩周年。自開通運營、新疆全面進入高鐵時代兩年來,烏魯木齊站這一疆內最大鐵路交通樞紐功能日益凸顯,有力地促進了區域經濟發展。

當天,在烏魯木齊站二樓候車廳寫有“熱烈慶祝烏魯木齊站正式開通運營兩周年”的彩色留言板前,車站工作人員跳起歡快的舞蹈慶賀車站兩周歲生日。

新疆鐵路數據顯示:兩年來,烏魯木齊站經歷了17次旅客列車運行圖調整。開通試運營初期,該站每天只開行4對動車組列車,每日運能不足2000人次。目前,經由、到發該站的列車達70.5對(含高鐵、普速列車),日均發送旅客超過2.5萬人次。去年10月1日,烏魯木齊站還創下了單日發送旅客人數達到4.2萬人次的最高紀錄。

據悉,烏魯木齊站開站至今,已累計運送旅客2063萬人次。目前,該站有夕發朝至的旅游列車,重聯運行的動車組列車等,列車運行交路日趨科學、合理,鐵路交通樞紐功能日益凸顯。

值得一提的是,烏魯木齊站開通運營兩年來,新疆鐵路構建了以烏魯木齊為中心,至庫爾勒、哈密、石河子、奎屯、克拉瑪依等地一小時、三小時交通圈。

目前,吐魯番、石河子等城市已與首府烏魯木齊形成同城效應,群眾往來日益密切,沿線城市的發展腳步逐漸加快,新疆鐵路帶動沿線地區經濟、旅游、文化等方面交流和發展的作用日漸加強。

當天正值暑運,烏魯木齊站內整潔涼爽、秩序井然。位于候車廳二樓的一個網絡訂餐配送點引起了記者的關注。

“只要提前一小時,通過鐵路訂票APP或者撥打12306鐵路官網訂票電話訂餐,旅客上火車半小時之內就能吃上熱乎乎的飯菜,安全、實惠,飯菜還很有特色。”新疆鐵路客運服務有限公司總經理劉斌介紹,烏魯木齊站12306互聯網訂餐特產配送站作為全國高鐵網絡訂餐新增站點,開通了旅客12306網上預約訂餐、送餐服務。目前上線了德克士、永和大王、百富餐飲、梁先森餐飲、阿臻米粉等餐飲商戶和伊帕爾汗一家特產商戶。上線餐食近40個品種,上線特產商品5款。

“一單業務僅收取8元送餐費。所有銷售的產品均有配料標簽和電腦打印的銷售小票,旅客可在任何地方預訂,我們會在列車到站時第一時間送到旅客的座位上,讓旅客出行更省心、省時、省力。”劉斌說。

據悉,網絡訂餐配送是烏魯木齊站“讓旅客出行體驗更美好”而提供的服務之一。此外,車站在售取票方面服務也有很大提升。

“以前烏魯木齊站站內只有8臺自助售取票機,現在增加到33臺,目前自助取票量每天超過2萬張。以前人工售票窗口只能現金支付或刷銀聯卡,如今現金、支付寶、微信、銀聯卡等都可以支付,窗口業務也增加了國際聯運和鐵路暢行會員服務,去年還增設了軍人依法優先窗口……現在暑運期間14個人工售票窗口全開,日均售票7300余張。”烏魯木齊站售票總檢張小霞說,諸多舉措讓旅客購票出行更方便了。

烏魯木齊站黨委副書記鞏學軍告訴記者,兩年來,烏魯木齊站不斷優化服務。該站將原A、B候車區合二為一,增加候車面積,候車座椅增加至4534個,使候車環境全面優化;將北廣場高架層實名制驗票通道增加至8個,站內一次安檢,方便了旅客進出站;在車站出站通廊設置“中轉換乘”售票窗口,當日乘車旅客可直接在站內實現中轉換乘;推進“廁所革命”,對站內廁所環境進行達標整治;完善了母嬰候車室服務設施,打造“絲路明珠”服務站,為老幼病殘孕等重點旅客提供溫馨出行服務,還在旅客候車區內增設按摩休息區等,豐富全面的服務讓旅客的出行更便捷、體驗更佳。

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