巍巍長城、滾滾黃河、莽莽太行，在中國版圖上，素稱“里山河”的山西宛如燦爛繁星，名勝古跡遍布全省。在這點(diǎn)點(diǎn)繁星之間，28條清晰可見的“葉脈”將其串聯(lián)，這“葉脈”就是中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司鋪就的縱貫三晉南北，連通全省地市的鐵路線。

8月21日，“山西全域旅游鐵路行”推介會(huì)在太原成功舉辦，標(biāo)志著太原局集團(tuán)公司立足國家發(fā)展戰(zhàn)略和人民美好生活需要，精心打造的“山西全域旅游鐵路行”發(fā)展藍(lán)圖全面開啟，一幅加快鐵路客運(yùn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，推動(dòng)山西全域旅游融合發(fā)展的壯麗畫卷在三晉大地緩緩舒展。

構(gòu)建“旅游+鐵路”發(fā)展格局，28條鐵路線縱貫三晉南北

山西是華夏文明的發(fā)祥地，平遙古城、云岡石窟、五臺(tái)山等文化遺產(chǎn)舉世聞名，黃河、長城、太行三大旅游新板塊風(fēng)光壯美。發(fā)展全域旅游是能源大省實(shí)現(xiàn)資源型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要戰(zhàn)略，也是太原局集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重大機(jī)遇。

“我省要打造國家全域旅游示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展，必須有效解決分散化、碎片化發(fā)展等困擾，這亟須鐵路交通的全面融入和支撐，形成‘大旅游’‘大交通’‘旅游+鐵路’的融合發(fā)展格局。”山西省旅游發(fā)展委員會(huì)主任盛佃清說道。

面對(duì)大眾旅游時(shí)代的到來，面對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的使命和機(jī)遇，太原局集團(tuán)公司明確提出要求，在“質(zhì)”上狠下功夫、以“質(zhì)”取勝。“我們堅(jiān)持‘變游客為旅客，變旅客為游客’的方向，打破固有管理模式，圍繞全域旅游業(yè)，突破封閉的自循環(huán)和企業(yè)單打獨(dú)享傳統(tǒng)做法，與省旅發(fā)委、省文旅集團(tuán)及各旅游協(xié)會(huì)、旅行社、全國鐵路各集團(tuán)公司加強(qiáng)協(xié)作，爭(zhēng)取各方支持，用好用足資源。”中國鐵路太原局集團(tuán)有限公司黨委書記程先東說道。

程先東說：“截至目前，太原局集團(tuán)公司所轄的大西高鐵、石太客專等16條干線、12條支線縱貫三晉南北，連通全省地市，這些線路擔(dān)負(fù)著全國鐵路近1/5的貨運(yùn)量。這是我們的資源，更是我們發(fā)展的基礎(chǔ)。”

融入“八縱八橫”高鐵網(wǎng)，每年引進(jìn)100列旅游專列

便捷通暢、高速發(fā)展的鐵路網(wǎng)為山西全域旅游更好地走出去、請(qǐng)進(jìn)來提供了重要支撐。中國鐵路總公司客運(yùn)部主任郭玉華介紹：“今年起，將增開到上海、廣州、成都、重慶、青島、煙臺(tái)、威海、榮成的高鐵列車，開行太原至北京一站直達(dá)高鐵列車，推動(dòng)山西加快融入‘八縱八橫’高鐵網(wǎng)。與此同時(shí)，將利用優(yōu)勢(shì)，每年引進(jìn)各地旅游專列100列，形成全國游客暢游山西的新窗口。”

“對(duì)于開行旅游專列，我們有成功的案例，今年6月，鐵路部門對(duì)原貨運(yùn)鐵路太興線改造擴(kuò)建，開行了太原到呂梁革命老區(qū)興縣的‘蔡家崖’號(hào)旅客列車，對(duì)當(dāng)?shù)匕l(fā)展紅色旅游，加快脫貧步伐起到積極作用，開通不久就又增加了列車車廂。”太原鐵路局客運(yùn)處處長韓洪臣說道。

韓洪臣說：“全民旅游時(shí)代需要豐富而特色的旅游產(chǎn)品，集團(tuán)公司重點(diǎn)圍繞黃河、長城、太行三大板塊，推出域內(nèi)外游客‘坐火車游山西’的10條主題旅游精品線路，靈活運(yùn)用列車運(yùn)行圖‘一日一圖’機(jī)制，冠名開行‘黃河號(hào)’‘長城號(hào)’‘太行號(hào)’三趟周末游專列，并根據(jù)旅游客流實(shí)際需要，隨時(shí)開行團(tuán)體眾籌訂制旅游列車，滿足游客差異化、個(gè)性化需求，增強(qiáng)‘三大板塊’知名度。”

山西商會(huì)旅游協(xié)會(huì)會(huì)長閻成榮說，高速發(fā)展的鐵路和主題突出的旅游專列、精品線路有效鏈接起各景點(diǎn)景區(qū)、旅游資源，把點(diǎn)連成線、聚成面，必將構(gòu)建起山西文旅的新時(shí)空。

打造“鐵”字號(hào)品牌，更多“復(fù)興號(hào)”奔馳在三晉大地

當(dāng)前，游客需求已從存在感向滿足感轉(zhuǎn)變，更希望得到全感官、多觸發(fā)的旅游體驗(yàn)。“我省全域旅游的‘鐵’字號(hào)產(chǎn)品要得到廣大游客認(rèn)可，就必須提高供給品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。”太原局集團(tuán)公司總經(jīng)理陳玉柱說道。

采訪中，記者看到，太原局集團(tuán)公司從站車硬件設(shè)施和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、智能化等多方面入手，著力為游客提供滿意的旅游體驗(yàn)。陳玉柱說：“從今年起，每年計(jì)劃投資上億元，大規(guī)模升級(jí)客運(yùn)裝備。在上海、北京等重點(diǎn)方向?qū)⒋罅抠徶眯滦?lsquo;復(fù)興號(hào)’動(dòng)車組，太原至大同、太原至呂梁間城際直達(dá)快速列車也將升級(jí)為160km/h動(dòng)車組，讓更多的‘復(fù)興號(hào)’奔馳在三晉大地上。”

硬件上下功夫，軟件上也不放松。為實(shí)施好旅游服務(wù)質(zhì)量品牌引領(lǐng)計(jì)劃，太原局集團(tuán)公司打造30個(gè)車站旅游綜合服務(wù)臺(tái)和30趟旅游服務(wù)精品列車，開展旅游展示、賓館預(yù)訂、租車等服務(wù)，并重點(diǎn)對(duì)1000名車站和精品列車服務(wù)人員進(jìn)行旅游專題培訓(xùn)，使之成為山西文化旅游的宣傳員和代言人，帶動(dòng)鐵路客運(yùn)服務(wù)能力和品質(zhì)全面提升。

對(duì)于“山西全域旅游鐵路行”的一系列舉措，陳玉柱說：“推進(jìn)過程存在諸多困難和挑戰(zhàn)，但這是助力山西轉(zhuǎn)型發(fā)展，推動(dòng)太鐵高質(zhì)量發(fā)展的重要實(shí)踐，太原局集團(tuán)公司會(huì)全力以赴，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，滿足人民群眾日益增長的美好旅行生活需要。”

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