記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，為期62天的暑期運(yùn)輸期間，長三角超過1.3億旅客將選乘鐵路出行。鐵路部門計(jì)劃增開46.5對旅客列車，并將采取多項(xiàng)服務(wù)措施滿足暑期旅客出行需要。

今年暑期鐵路旅客運(yùn)輸期限自7月1日至8月31日，長三角鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送長途直通旅客3330萬，同比增長5.1%;發(fā)送短途管內(nèi)旅客10520萬，同比增長10.1%，管內(nèi)客流將首次突破1億人次。暑期客流成份以學(xué)生、旅游、商務(wù)流等為主，其中北京、廈門、青島、西安、蘭州以及上海、杭州、南京、蘇州等熱門旅游城市方向客流將保持高度集中。

為滿足暑期旅客出行需要，中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司對旅客列車開行進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，計(jì)劃增開46.5對旅客列車。其中增開北京、南昌、漢口、鄭州、西安、蘭州、烏魯木齊等方向直通旅客列車10對，增開上海、杭州、南京、合肥、寧波、蘇州、常州、黃山、蕪湖、安慶、徐州、阜陽、蚌埠等方向管內(nèi)旅客列車36.5對。

暑運(yùn)期間，鐵路部門將在高鐵、客運(yùn)專線實(shí)行高峰運(yùn)行圖，最大限度組織繁忙干線、重點(diǎn)方向動車組列車重聯(lián)或大編組運(yùn)行;對圖定旅客列車采取恢復(fù)圖定編組、加掛車輛等措施增加直通能力;對京滬高速、滬昆高速等高鐵線路適時停止天窗作業(yè)，組織開行高峰線列車，提高干線運(yùn)輸能力;同時科學(xué)安排車輛運(yùn)用和檢修，壓縮檢修備用數(shù)量，最大限度提高車輛運(yùn)用效率。為應(yīng)對突發(fā)客流，鐵路部門還安排適當(dāng)應(yīng)急能力，適時增開圖外臨客或加掛車輛。

為提升旅客出行體驗(yàn)度，中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司推廣應(yīng)用自助服務(wù)功能，引導(dǎo)旅客使用12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機(jī)APP購票、自助實(shí)名制驗(yàn)證、自助售票機(jī)取票、自助檢票機(jī)檢票、動車組列車自助在線掃碼點(diǎn)餐等服務(wù)，提高自助無干擾服務(wù)比例;上海、上海虹橋、杭州、杭州東、南京南、蘇州等客運(yùn)繁忙車站優(yōu)化進(jìn)出站通道和流線，加強(qiáng)關(guān)鍵處所人力配備值守，與地方公交、地鐵等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，做好有效引導(dǎo)和安全警示;各客運(yùn)車站還以完善12306服務(wù)中心功能為抓手，落實(shí)各項(xiàng)便民利民措施，為旅客提供自助化、智能化、精準(zhǔn)化、無障礙服務(wù)，全方位滿足旅客出行需要。

鐵路部門提醒廣大旅客，鐵路候補(bǔ)購票服務(wù)已擴(kuò)大到所有旅客列車，如暫時沒有買到所需車票的，可通過12306網(wǎng)站和APP使用候補(bǔ)購票服務(wù)功能;暑期增開列車開行情況以車站公告和中國鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站公告為準(zhǔn)，請按車票票面標(biāo)注的車次、日期、區(qū)間、座號有序乘車，共同維護(hù)良好的乘車出行環(huán)境;許多城市有兩個或兩個以上火車站，務(wù)必要認(rèn)清票面標(biāo)注的站名，不要跑錯車站。

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