受超強臺風“利奇馬”影響,鐵路天津站、西站、南站有多趟列車停運,鐵路部門緊急采取應對措施,停運列車30日內辦理退票全免費,可原價退票。
鐵路部門密切關注臺風走向,根據風速雨情,動態調整列車運行方案,保證旅客列車運輸安全。從10日起至12日,3天天津站、西站、南站陸續停運的列車共計有80余趟。受到影響的既有普速列車也有高鐵。為此,本市各火車站立即啟動應急預案。在各站售票大廳內,前來退票的旅客很多,退票窗口前排起了長隊,使正值暑運的售票大廳旅客更為激增。
據火車站工作人員介紹,由于這幾天停運車次數量較多,車站已加派人員,根據退票旅客數量,隨時調整退票窗口。在火車站進站大廳大屏幕上,也不斷滾動播放著停運車次的相關信息通知。據天津西站工作人員介紹,預計12日該站仍將有Z282、G1268/5、G1248/5、G1208/5、Z160、D336次多趟列車停運,目前該站在售票廳增開了退票窗口,準備了充足的備用零款,以便快速地為旅客辦理退票手續。目前本市各車站旅客排隊退票秩序良好。
鐵路方面表示,停運列車30日內可到任意火車站辦理全額退票,不收取退票費。從12306鐵路客戶服務中心網站上購買車票的旅客,如還未換取紙質車票,可直接在12306網站辦理退票手續。
(新媒體責編:news1166)
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