“6·18”買買買后，你的包裹已經收到了嗎?一組來自國家郵政局的數據顯示，6月11日-20日，北京地區攬收包裹快遞6809萬，同比增長22.86%。投遞快遞包裹8245萬，同比增長25.57%。然而，一部分包裹順利抵京，還有部分可能還停在倉庫里。部分消費者向北京商報記者反映，接到賣家的提示，稱暫停往北京方向發貨。

派送時效延長

“6·18”期間，一位在洋碼頭購買益生菌小熊糖的消費者收到了商家的短信。商家稱，受疫情影響，北京豐臺區全區域暫停收發快遞，希望對方能盡快申請退款，正常發貨時，依然按照活動價結算。

另外，北京商報記者嘗試在淘寶上下單一款霸蠻米粉時，也經歷了類似的情況。客服表示，在6月初的時候，便接到了快遞企業的通知，北京地區目前只能發順豐，但時效還不能保證，如有延遲請耐心等候。

此外一品一格食品專營店的客服告訴北京商報記者，現在北京方向的快遞大部分還不能發貨，正在等快遞公司通知。

對此，多數消費者表示，確實出現了部分包裹比以前晚到，但考慮到安全第一，是可以接受的。并且部分實際時效超出了預估。

6月18日上午10點半左右，北京商報記者在京東平臺下單時，發現訂單頁面已設置相關提示語，表示時效會有所延遲。不過，6月19日晚上9點左右，記者收到了包裹。從物流信息上看，商品在北京大興分揀中心分揀完成，并抵達北京華紡易城營業部，花費了6小時左右。而按照以往，該時間大致在4小時。

因此可見，受大促訂單激增，以及疫情小范圍波動的雙重影響，北京的快遞時效和往日相比確實有一定的延長。

部分地區停止派件

對于暫時不能發貨的情況，據部分商家的解釋，是因為北京少部分區域的營業點受疫情影響暫停了派件服務。

社交平臺上，一些快遞企業流出的暫停部分區域服務的截圖被轉發。在一組名為“疫情影響網點停發區域表”中，北京商報記者瀏覽發現，涉及區域集中在大興區和豐臺區，新發地、京深海鮮市場、花鄉地區、南苑街道等。此外，部分小區例如豐臺區大紅門街道久敬家園、和義街道和義東里小區等也列入了這些區域。

不過，快遞企業對部分區域網點是否真的暫停了派件服務呢?

北京商報記者向部分快遞企業詢問后得知，在部分疫情安全防控區域中，部分韻達、百世、申通網點的派件服務確實受到了不同程度的影響，為了保障安全，有的暫停，有的派送延遲。

申通北京豐臺區的花鄉分公司客服介紹道，目前寄件服務一切正常，快遞員能上門取件，但無法保證投遞，需要客戶向商家咨詢。

中通相關負責人表示，當前豐臺區的派件情況正常，但暫時不能保證時效與往日一致。

對此，一位業內人士告訴北京商報記者，每年“6·18”期間，客戶在時效方面的投訴次數就會上升，就算臨時增加人手也較難緩解這樣的現狀。“今年大促中，北京部分區域預計派送時效會受到影響，希望消費者能多多理解。”

另一位快遞從業人士則向北京商報記者建議道，如果購買的東西很急需，如口罩等，可以填寫受疫情影響較小的區域，例如公司的地址，或是家人、朋友的地址，讓他們幫忙取件。

在寄件方面，北京商報記者將寄件地址定位于花鄉地區附近，使用京東快遞、中通等小程序，均可以下單。為了能讓消費者放心使用收寄服務，中通相關負責人表示，目前對于所有進入北京的車輛和快件，中通會在北京轉運中心進行消毒，網點派送前也會做消毒處理。

10萬快遞員進行核酸檢測

目前，北京市各區正在動員快遞等從業人員進行核酸檢測。

北京商報記者從通州區方面了解到，6月19日，通州區對全區物流企業、快遞(外賣)企業從業人員進行核酸檢測。其中之一的馬駒橋鎮采樣點，其轄區從事物流的司乘人員就達到上千名。順豐、德邦等企業快遞人員也于19日陸續抵達各區檢測指定地點進行檢查。

同時，企業也在自行組織員工并提供免費的檢測服務。京東物流表示，為全部在京快遞員、貨車司機和生鮮倉儲人員提供免費核酸檢測，目前已經有超過2000名員工完成了檢測。

菜鳥也提出，將在有關部門指導下，為旗下丹鳥北京網點的所有配送員提供免費核酸檢測。據了解，目前核酸檢測已經開始，正在分批進行。

據國家郵政局于6月20日公布的信息，在6月19日，根據北京市統一要求，北京市的17家郵政、快遞企業的10.3萬名一線從業人員，計劃于6月22日24點之前完成全部核酸檢測采樣工作。截至目前，北京市郵政快遞從業人員未報告確診和疑似病例。

國家郵政局表示，為進一步做好北京地區新冠肺炎疫情防控工作，在疫情導致用工緊張、遞送難度增加的情況下，將組織企業通過統籌各類資源、優化網絡路由、鼓勵臨時用工、采用智能箱投遞、快遞服務站投遞等方式應對，尤其是對于實施封閉管理小區，要求各家企業增加人力物力投入。

(新媒體責編：zfy2019)