為切實加強(qiáng)快遞末端投遞服務(wù)規(guī)范管理，維護(hù)用戶合法權(quán)益，保障快遞服務(wù)質(zhì)量，日前，北京市郵政管理局印發(fā)通知，在全市范圍內(nèi)組織開展為期3個月的快遞末端投遞服務(wù)專項治理工作。

北京郵政管理局將通過此次專項治理，全面整治快遞末端服務(wù)問題，著力提升首都投遞服務(wù)質(zhì)量，將成立北京局專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌謀劃快遞末端投遞服務(wù)質(zhì)量專項治理。制定專項治理工作方案，明確工作要求，細(xì)化任務(wù)措施，有序推進(jìn)實施。特別是將根據(jù)用戶反映較多的末端投遞服務(wù)問題，以整頓治理不按址投遞、“虛假簽收”、違規(guī)收費(fèi)等問題為重點(diǎn)，督促企業(yè)嚴(yán)格依法開展經(jīng)營活動，嚴(yán)格執(zhí)行《快遞服務(wù)》標(biāo)準(zhǔn)，切實維護(hù)用戶合法權(quán)益。

同時，將通過加強(qiáng)組織動員部署，開展企業(yè)自查自糾，加強(qiáng)法律法規(guī)宣貫，定期通報督促指導(dǎo)，開展雙隨機(jī)檢查，強(qiáng)化執(zhí)法辦案力度等措施，務(wù)求專項治理取得實效。落實屬地責(zé)任，持續(xù)鞏固提升，要求各派出機(jī)構(gòu)落實屬地管理責(zé)任，做好各類服務(wù)問題線索的調(diào)查處理，堅決整治快遞服務(wù)違法違規(guī)問題，壓實企業(yè)主體責(zé)任，不斷提升快遞末端服務(wù)質(zhì)量。

北京郵政管理局將按照此次專項治理工作方案，分階段開展治理工作，強(qiáng)化監(jiān)管措施，完善長效機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)首都快遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作。

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