10月14日，由中國大件物流領導品牌日日順物流發起的2017首屆大件物流誠信品牌聯盟論壇暨“誠信到家行動”啟動大會在青島召開。會議現場發布了《誠信品牌聯盟宣言》，通過對用戶的“8大承諾”以及聯盟成員的“8大約定”共同完善誠信服務，日日順物流相關領導、合作伙伴方代表，以及品牌營銷領域的多位大咖共同見證了這一時刻。業內人士認為，《誠信品牌聯盟宣言》的發布，意味著日日順物流帶頭開啟了大件物流行業的“誠信服務時代”。

誠信“余額不足”放慢了物聯網時代前進的腳步

隨著移動互聯網和社交網絡的發展“誠信”這個詞出正被越來越多的人所談起，特別是在雙11前后，電商平臺、品牌商等虛假產品傳播等失誠、失信問題的集中爆發，引發人們對這個時代誠信是否已經“余額不足”的擔憂。

業內人士認為，市場經濟本質上是信用經濟。物聯網的發展改變了市場經濟的游戲規則，對誠信體系的建設也提出了全新的、更高的要求，誠信的重要性日益凸顯，可以說，沒有誠信就沒有“互聯網+”。

(日日順物流副總經理于貞超)

對此，宏觀層面，國家將“誠信”列入社會主義核心價值觀之一，倡導全民誠信;而在微觀層面，也有一些企業在積極探索新時代的誠信生態，本次發布的《誠信品牌聯盟宣言》，就是大件物流誠信品牌行業自律聯盟的積極嘗試，該聯盟由中國大件物流領導品牌日日順物流發起，品牌商、服務商、物流公司、技術方、資本方等生態圈成員積極響應加入。

“8大承諾”為大件物流誠信服務全程護航

據悉，大件物流誠信品牌聯盟論壇今年是首次舉辦，以后每年的9-10月均要召開1次，旨在持續為大件物流誠信服務護航，也是為用戶的大件物流服務體驗負責。

本著“誠實可信賴，共同為用戶提供最后1KM最佳服務體驗”的核心理念，聯盟組織選擇在距離雙11不到1個月的時間里，在首屆大件物流誠信品牌聯盟論壇上發布《誠信品牌聯盟宣言》，對用戶做出“8大承諾”，讓大件物流誠信服務有據可依，也讓雙11準備網購大件家電家居類商品的用戶吃下了一顆“定心丸”。

海爾電器集團品牌營銷總監陶菊中指出，聯盟成員圍繞用戶全流程最佳體驗做出的“8大承諾”為：極速送裝、無處不達、按約發貨、超時賠付、送貨上樓、進村入戶、專業服務、免費安裝。用精煉的32個字，從地域范圍、發貨時間、送貨入戶、安裝要求等給出了明確要求，讓往年雙11最容易發生用戶抱怨的最后1KM大件物流服務有了“誠信標準”。

(《誠信品牌聯盟宣言》的“8大承諾”)

“8大約定”讓聯盟成員共創共享誠信服務生態

除了對用戶的“8大承諾”，大件物流誠信品牌聯盟的成員還達成了“8大約定”——誠信為盟、生態共融、服務升級、口碑共創、社群交互、品牌共贏、資源互通、價值共享。

(《誠信品牌聯盟宣言》的“8大約定”)

有聯盟成員現場表示，“8大約定”不是一種約束，而是一種共創共贏機制，可以集合聯盟各方的力量和優勢資源，更高效地推進大件物流誠信服務體系建設，好讓那些網購大件商品的用戶盡快受益，獲得大件物流誠信服務體驗。

(“大件物流誠信品牌聯盟成員”授牌儀式)

目前，大件物流誠信品牌聯盟成員中包括順逛、金成亞信、高利多、中國平安、地圖慧、伊吉康、喜臨門等眾多物流平臺、電商平臺以及品牌商家。在本次論壇現場日日順物流還為如喜、小吉、億健、左右家私、美克國際家居、福佑卡車、柯萊特、東軟集團等聯盟方進行了聯盟授牌。

日日順物流相關負責人稱作為海爾平臺上孵化出的創業項目，日日順物流秉承海爾精神“誠信生態，共享平臺”，愿意與更多有志之士一起，用共享平臺助力社會誠信生態建設，為物聯網時代的繁榮發展掃清樊籬。

業內專家認為，誠信不是喊出來的，而是做出來的，而物聯網時代的誠信還增加了動態的特性。從誠信產品到一個企業的誠信文化，再到一個行業的誠信服務標準和一個生態的誠信力量，日日順物流牽頭的大件物流誠信品牌行業自律聯盟用實實在在的行動為新時代的誠信建設做出了示范。

(新媒體責編：wb001)