在消費升級的大浪潮下，線上消費市場正呈現高增長、多元化趨勢。多家第三方機構數據顯示，2017年家居建材、智能家電、海外購物、母嬰用品市場增速明顯，或將在雙十一期間迎來新的高峰。作為保障電商市場高速運轉的主動脈，物流行業也將在這個雙十一大考迎來個性化配送的新挑戰。

大件消費增長迅猛 重貨配送需求增加

9月底，天貓打造的“天貓家年華”新零售狂歡戰績不俗。家具燈具、裝修定制等行業大促當日爆發力驚人，首日銷售金額超日均3.5倍，環比日銷大增近260%，實木沙發同比增速更是高達70%。

不斷刷新的銷售數字在帶給商家十足勁頭的同時，也給物流行業帶來了極大的運力壓力。家具家電通常具有體積大、重量重、易損壞的特點，對企業倉儲、運力的要求較高，順利完成承運的過程難點較多。國內大件物流領域的老牌企業日日順，從入庫無憂、多倉作業、容量管控、主動下沉、預售下沉、電子面單等方面入手，確保“大家伙”的平穩高效送達。今年還將與菜鳥合作，利用大數據進行件量預測，提前備貨到倉，減輕物流中轉壓力。

而作為快遞領域龍頭老大，順豐的重貨專用運輸網絡也已基本搭建成熟，今年將試水重貨快運領域。據悉，順豐已投放621個集配站、20個中轉場用于重貨集散中轉，在雙十一前預計分別增投10個和8個。而在航空運力方面，順豐已有的重貨快運網覆蓋91個城市，擁有共計2598條流向，可為客戶提供24小時內送達的標準時效產品，及12小時內送達的加急時效產品，未來還將繼續拓展重貨快運服務范圍。順豐官方稱，今年雙十一將力爭實現100KG以下快件的不限收不限重。

在大件商品的落地末端配送方面，順豐則聯手國美等第三方團隊，為客戶提供運送裝三位一體的全鏈條服務。在今年雙十一，包裹堆積、產品錯配、無人安裝等現象的出現頻率或將得到大幅降低。

海淘“雙向流動”趨勢明顯 速度成物流企業核心競爭力

增速不遜于家裝市場的是海淘板塊。今年，各電商紛紛打出“全球購”的招牌，力爭滿足全球華人的購物需求。在海淘日益普遍的今天，消費者越來越在意貨物到手的速度。10月19日，菜鳥網絡宣布啟動大規模包機、加開海外倉，并稱有望在包裹海量增加的基礎上將物流速度提升一倍。通達系中，僅圓通放出消息稱與中檢集團新西蘭公司簽署合作協議，實現快遞行業首次跨境包裹有證可查和溯源。順豐則表示將全力做好清關、倉儲、運力等應對準備，利用遍布全球的226個國家及地區的物流網絡，繼續為用戶提供高品質的物流服務，與全球華人共襄“雙十一”盛典。

雖然海外運輸速度日漸提升，但清關慢才是導致海淘慢的主要原因。海淘貨物清關，少則需要數十天，多則需要幾個月。經過漫長的等待，消費者海淘時的熱情也逐漸消磨殆盡。

據了解，順豐是國內首家拿下AEO高級認證的物流企業，目前已在深圳開通24小時預約通關服務。除此之外，還享受低于0.9%查驗率的特殊優待，而普通企業的查驗率則在10%以上。前段時間，順豐將湖南大通湖大閘蟹運往新加坡，從出水到清關僅用了36小時，創造了我國生鮮品類通關耗時最短的歷史記錄。

AEO制度是世界海關組織為了實現貿易便利化目標而引入的管理制度。AEO高級認證資格的審批極為嚴苛，申請企業需在經濟可靠性、貨物安全、自動化和科技發展等14個方面滿足評定標準。如今，AEO認證已成為我國信用建設中重要一環，在加強進出口信用體系建設有著無法估量的作用與價值。

隨著國家經濟不斷轉型升級，雙十一的“品質感”越來越強，以順豐為首的快遞物流企業也將以個性化的品質服務積極迎戰雙十一。

(新媒體責編：wb001)