涌泉蜜桔、景德鎮綠殼雞蛋、贛南臍橙等新鮮農產品坐上高鐵動車發往全國各地;拉林鐵路沿線的林芝、山南等車站增辦快運業務;與醫藥企業開展合作，醫藥健康類冷鏈運輸服務進一步拓展——今年“雙11”電商黃金周期間，中國國家鐵路集團有限公司深耕“高鐵+電商”市場，精準投放運力資源，主動拓展特色服務項目，在為人民群眾提供高品質物流服務的同時，堅決打贏“兩堅守兩實現”攻堅戰，確保鐵路“十四五”開好局。

據統計，2021年鐵路“雙11”電商黃金周快件運輸共發運快件7萬噸，249個車站搭建起高鐵快運服務網絡，其中“高鐵極速達”覆蓋115個車站、97個城市。

精準投放運力，高鐵快運“朋友圈”擴大

今年“雙11”電商黃金周網絡購物高峰期，鐵路部門根據市場需求和鐵路快運對適運貨物的要求，充分運用載客動車組上的高鐵快運柜、預留的不售票車廂和普速客車上的行李車、無旅客的高鐵確認列車、鐵路特快貨物班列，更加精準地投放運力。

鐵路部門提前制訂運力計劃：日均安排利用車廂富余空間及高鐵快運柜存放快件的高鐵載客動車組1135列，其中，同時預留不售票二等座的動車組35列;日均安排清晨開行、全列無旅客、可裝運快件的高鐵確認列車32列;日均安排運用行李車裝運快件的普速旅客列車240至320列;日均安排在京廣、京滬等干線鐵路上運行的北京、上海、廣州等城市間特快貨物班列8列。

11月11日13時25分，載有藏裝、藏藥和糌粑等3批快件的C893次列車從拉薩站緩緩駛出，17時09分抵達林芝站，中鐵快運股份有限公司青藏分公司林芝站營業部對接人早已等候在站臺。46分鐘后，快件全部送至客戶手中。今年“雙11”電商黃金周，高鐵快運的“朋友圈”進一步擴大。鐵路部門在拉林鐵路沿線的林芝、山南等站增辦快運業務，全國鐵路辦理快運業務的車站遍布31個省區市。

據中鐵快運青藏分公司拉薩站營業部經理扎西羅布介紹，拉薩至林芝、山南、日喀則的高鐵快件可實現當日達，營業部還推出特色冷鏈運輸服務，承接發往全國各地的冷鏈藥品、西藏特產等，客戶可根據需求辦理“站到站”“站到門”“門到門”一站式鐵路運輸業務，部分城市可當日達、次日達、隔日達。

拓展特色服務，多模式賦能經濟發展

產地直供模式的甘肅蘋果一上線就被一搶而空，蟲草、枸杞、花膠等滋補品類深受歡迎，各大平臺的成交數據保持增長勢頭。一年一度的“雙11”電商黃金周激起百姓的消費熱情，也對運輸服務品質提出了更高要求。

人民有期待，鐵路有行動。國鐵集團搶抓這一有利契機，緊貼市場需求，通過與不同領域開展合作，積極打造“高鐵+電商”“鐵路冷鏈+醫藥”“高鐵+農產品”等模式，促進增運增收，助力鄉村振興，賦能經濟發展，滿足人民群眾對于美好生活的向往和生活品質的追求，發揮出1+1>2的疊加效應。

受交通不便的影響，陜西勉縣出產的魔芋、茶葉、土蜂蜜、木耳等山貨外運困難。“雙11”電商黃金周期間，中鐵快運西安分公司積極與中國鐵路西安局集團有限公司和駐村工作組聯系，通過“公路帶貨+高鐵”的運輸方式，讓大山深處的優質農產品既走得出又走得好。

“雙11”電商黃金周恰逢贛南臍橙銷售旺季。鐵路部門積極構建“產地+高鐵+消費者”的服務方式，進一步助力贛南臍橙等贛閩特色農產品運輸。G5050次高鐵列車以及T212次、Z104次、Z186次旅客列車行李車累計運輸贛南臍橙75噸。

鐵路部門全面加強與醫藥行業的戰略合作，打造鐵路醫藥冷鏈“定溫達”“定時達”產品體系，助推社會醫藥物流高質量發展。目前投入使用的醫藥專用蓄冷箱具有自主知識產權，可在35攝氏度和零下20攝氏度恒定環境溫度下，保溫100個小時以上。如北京某醫藥企業的藥品今年搭乘高鐵快運列車發往江蘇、河北、山西、內蒙古、吉林、遼寧、安徽等地區，發貨范圍進一步擴大。

筑牢安全防線，收貨開心更放心

11月10日18時，1000多公斤來自內蒙古草原的牛羊肉“坐著高鐵去北京”。經調查發現，工作人員對檢疫標進行認真檢查后，將其裝入專用保溫箱，每個保溫箱有專屬編碼，可全程追蹤軌跡。上車前，他們要對貨品進行3次消殺，并由專人護送上車。

今年“雙11”期間，鐵路部門筑牢安全防線，對動車組、普速客車行李車運送的貨物，嚴格執行“收貨驗視、實名登記、過機安檢”安全保障要求，運輸完畢后，嚴格按照列車疫情防控要求進行消毒;對鐵路特快貨物班列運送的貨物，加強全過程貨物進貨驗收、安檢、監裝卸組織和疫情防控消殺作業，確保貨物和環境安全，讓客戶買得開心、取得放心，旅客坐得安心。

安全有保障的背后，是無數鐵路人在辛苦付出。

11月11日凌晨，中鐵快運北京南站營業部燈火通明，“快運管家”們正有條不紊地忙碌著：有的拿著電話耐心地與客戶對接信息，有的緊盯電腦填寫著相關數據，一陣陣“啪嗒啪嗒”的鍵盤敲擊聲不停地在辦公區響起……最忙的時候，他們全天只能休息1小時至2小時。盡管沒時間購物，但能幫助客戶快速安全地收到貨物，大家認為這個“雙11”過得很有意義。

創新思路、科學組織，堅守崗位，奮力拼搏。奮戰在“雙11”一線的鐵路干部職工聚焦“兩堅守兩實現”，為每一份快件包裹保駕護航，以負責任的態度交出安全快速的答卷。

(新媒體責編：qiaoyidan)