據國家郵政局官方公眾號消息顯示，雙11當天，根據國家郵政局監測數據顯示，我國主要電商企業全天共產生快遞物流訂單13.52億件，同比增長25.12%;全天各郵政、快遞企業共處理4.16億件，同比增長25.68%，再創歷史新高。這一年一次的購物大狂歡以及隨之而來的快遞物流大遷徙，在一定程度上足以與世所罕有的“春運”人口大遷徙相提并論。

快遞快遞，快字當頭。不過，看到這個數據，相信剛剛熬夜過完雙11的“剁手黨”們，開始為自己的購買的物品何時拿到而發愁了。畢竟基于前幾年的經驗，三五天甚至十多天后才能簽收也屬正常，以至于天天查看物流信息卻總是原地不動的等待磨滅了此次購物的熱情，更不用說一些包裹破損甚至不少生鮮食品腐爛變質。

雖然這幾天快遞難免變成“慢遞”，但社會的消費能力和消費熱情并沒有減弱，電商平臺銷售額突破100億元人民幣時間的縮短，以及整個雙11期間總成交額屢創新高，都印證了這一點。越是這樣，快遞物流服務越要跟上，在速度、準確、安全等等方面全方位提升能力和水平。這考驗的不只是物流公司，也包括電商平臺和入駐商家。

令人欣喜的是，為迎接今年的“物流大作戰”，絕大部分物流公司不僅提前招兵買馬，而且配備了大量快遞“黑科技”，無人車、無人機、智能打包機、外骨骼機器人，IoT物聯網、人工智能、智能運籌系統等大量使用，極大提升了行業的抗壓能力，助力快遞物流從容應對訂單海量增長，壓縮投送時限。今年的雙11，全國多地消費者剛剛下單不超十分鐘就收到所購商品，體驗到了“分鐘級配送”的服務。

不僅如此，今年電商黃金周，鐵路加盟快遞運輸全面提質提量，全國日均綜合運用高鐵載客動車組達到700列、預留車廂的高鐵載客動車組132列、高鐵確認列車20列、普速旅客列車行李車350列、特快貨物班列4列。其中專門用于“高鐵極速達”服務的高鐵動車組達到400列，是2017年的10倍以上。與此同時，郵政業行業企業還攜手海關升級清關效率，有的保稅區甚至可以實現“秒級清關”，而且增加海外包機、跨境直郵線路和海外倉等多種服務，在重點海外業務地區提升末端配送能力。當你的包裹日益享受到坐上“復興號”動車、搭乘專機、快速通關的待遇，“我和包裹有個約會”的日期注定要提前了。

當然，在快遞小哥已成為最想見到的人時，對他們也要多一份耐心和體諒，少一點責備和埋怨，正如一位快遞小哥所言：看著如山的包裹，沒有人比我們更希望快點送完，因為“對我們而言，‘雙11’一點都不好玩”。

(新媒體責編：news1166)