“你的快遞到了嗎?”

“我的快遞怎么還沒到"。

還沒收到快遞，

感覺整個人都不好了，

生活都迷茫了呢!

雙十一硝煙落定，現在對很多人來說，盼望快遞的到來成了接下來日子里重要的精神支柱。

收快遞、拆快遞的生活

光是想想就讓人感到幸福

可是，你能想到嗎?快遞到達你手里的這一路，充滿了坎坷和艱辛，還有不可預知的風險。

比如火災……比如調換……

親，你的快遞被掉包

快遞潮水般涌過來

難免會出現“偷梁換柱”

快遞口紅變內褲。

近日，北京的白女士寄出去價值6400元的口紅，對方收到時，卻變成了一盒內褲。而在近半個月的溝通中，快遞公司無視證據確鑿“踢皮球”。目前，白女士已向國家郵政局投訴。

親，你的快遞到了

這幾百件快遞，你家的空間夠大嗎?

別人的老公永遠不會讓我們失望。

近日，浙江杭州某小區貼出來的一張租房信息受到網友的熱議。原來，這是一個丈夫專門租來給老婆放快遞用的，而且要長租到明年繼續用。據了解，雙11過后，這位女士的手機上一共有幾百件快遞要收。

親，你的快遞...有點難搞

聽過酒后駕車危險，原來酒后購物也是很危險的

一位來自福建廈門的網友因為醉酒后購物，一不小心買到了一只藍孔雀、一只寵物小香豬和三斤娃娃魚。他也因此被網友冠以“雙11購物荒謬冠軍”的頭銜。酒醒后，他本人也是一臉懵圈。在與店家協商后，藍孔雀和小香豬已成功退款，但娃娃魚不能退貨。不過，好在他本人一直就很喜歡各種小動物，娃娃魚到貨之后，他會好好善待它們。

雙十一后見面打招呼都改成了：買了什么?到貨了嗎?

很多消費者在購物狂歡過后，一旦遭遇快遞糾紛會束手無策，那么快遞包裹在寄運途中丟失、損毀、延遲，消費者究竟該找誰來賠償?

快遞丟了?這樣賠↓

根據《國內快遞服務協議》，保價商品賠償的原則為保價價值范圍內進行賠償，未保價商品則為快遞費的五倍至八倍為限。因此，郵寄快遞時，用戶可以根據郵寄物品的價值決定是否進行保價。一旦發生爭議，保價物品的賠償數額可為司法審判提供有力的裁判依據。

快遞途中損壞?這樣賠↓

11月14日，重慶市合川區一快遞貨車在渝廣高速自燃起火;15日，江蘇省南通市又一快遞車在高架上突然起火。在家苦等快遞的網友們表示，最不想看到的一幕還是發生了!

如果消費者不幸遇上了這種事，則需要先咨詢快遞公司，看看自己的包裹是否在燒毀范圍內。由于快遞單號已經被燒毀，工作人員將根據電子存檔逐個通知買家。

此外，消費者需要聯系發貨人，由他們向快遞的發件網點進行索賠，然后賠償金額才能到達買家手中。如果是重要文件，應該及時與發貨人協商，必要時需登報遺失。

這里也需要特別提醒，網購貴重物品時，最好要求發貨人進行保價，可避免損失，同時收到貨時最好先驗貨再簽收。

快遞延誤?這樣賠↓

今年5月1日起正式實施的《快遞暫行條例》，明確將快件延誤納入企業賠償范圍，并銜接保價和民事賠償規則。根據《條例》，由于快件延誤、丟失、損毀或者內件短少而使得用戶合法權益受到損害的，用戶均可以向快遞企業提出索賠要求。賠償金額，《條例》規定對保價的快件，應當按照保價規則確定賠償責任;對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

“雙十一”后等快遞這幾種新型騙局了解一下!

一、警惕自稱看不清包裹地址的電話

一些騙子電話謊稱看不清包裹信息，只有聯系方式，要求提供收貨地址方便送貨上門，一般是假煙假酒或者其它產品。當你不知情或粗心大意的情況下簽收了，就會有電話打來，聲稱送錯了東西，并且不接受退貨，要求補償貨款，而且還知道你的地址，一些人害怕被騷擾只能照辦。

提醒：千萬不要接收不屬于自己的包裹，簽收快遞時一定要看清包裹上的詳細信息和產品是否是自己購買的，以免被騙。

二、獨居女性接收包裹一定要注意

獨居女性尤其要注意，在接到電話說有包裹時，應該提高警惕，謹慎對待，無論是寄件還是收件，地址盡量不要寫自己家的準確地址，最好是讓派送到傳達室、保安亭、物業等地方接收，而且，拆了包裹后，快遞盒上的面單一定要撕掉，避免被人撿去。

三、收貨地址可留單位地址

如果不是特別貴重的物品或者一些大件物品，收貨地址可以留單位地址，避免個人居住信息泄露，也可保障自身安全。

四、警惕包裹被扣留的電話

一些騙子會通過電話聯系買家，聲稱自己是公安機關或海關，稱包裹含有違禁品被扣留，要求你聯系所謂的“警方”“海關”等，并給你提供聯系方式。其實，提供的也是騙子的電話，如果輕信，就會掉進連環騙局。

五、收到貨后盡量當場驗貨

收到快遞后，建議大家現場驗貨，特別是貨到付款的貨。這樣的話，如果發現產品異常，拒接退貨退款也方便，而且也會防止假快遞員送假包裹欺騙的情況發生。

六、警惕以快遞未取核實信息的電話

一些騙子聲稱自己是快遞客服人員，電話通知客戶有未取快遞，要求核實客戶信息，比如身份證、地址等個人信息，以便于進一步實施詐騙行為，這種電話一般以400開頭，不少消費者誤以為是真的快遞客服被騙。

提醒：遇此類電話，首先不要提供自己的個人信息，其次，絕對不要匯款、轉賬。

七、收到包裹后注意撕毀個人信息

收到快遞后，快遞盒和快遞面單上的個人信息一定要撕掉，避免不法分子通過信息實施騷擾、詐騙等犯罪行為，尤其是獨居女性，一定要注意。

八、警惕假客服

一些不法分子，在獲取了買家信息后，會電話聯系買家，聲稱自己是某某店客服，因產品問題，需要退款或者其它，要求買家提供銀行賬戶信息，進一步實施詐騙。

在雙十一期間，大家購物較多，一不小心就會被騙，所以，一定要注意以上幾種比較常見的新型快遞詐騙。

“雙十一”過后

“剁手族”們最想見到的人

大概就是快遞小哥了

國家郵政局監測數據顯示，11月11日“雙十一”當天，主要電商企業全天共產生快遞物流訂單13.52億件，同比增長25.12%，再創歷史新高。預計“雙十一”期間，即11月11日至16日，全行業處理的郵件、快件業務量將超過18.7億件。

雙十一過后快遞井噴，快遞員一天送300多單，一天只吃一頓飯，

請給快遞員多點寬容，

誰都不容易

不要再催促他們，

收到件后，

跟他們說一聲謝謝吧。

(新媒體責編：news1166)