中國郵政集團公司新疆分公司面向社會公開承諾，疆內城市互寄標準特快郵件“今日收明日達”時限承諾服務，20日起，“限時未達 原銀奉還”。

8月20日，中國郵政集團公司新疆分公司舉辦新疆郵政區內標準快遞時限承諾活動發布會。當天發布的疆內城市標準特快時限承諾方案中提到，用戶交寄烏魯木齊至昌吉、石河子、奎屯、克拉瑪依、塔城、博樂、阿勒泰、伊寧、吐魯番、哈密、庫爾勒、阿克蘇、阿圖什、喀什、和田往返的標準特快郵件，凡因郵政責任逾限未實現次日遞的，新疆郵政將在用戶投訴之日起2個工作日內退還實收郵資。

據介紹，“限時未達 原銀奉還”，即日起，凡符合時限承諾范圍的標準特快郵件，因郵政責任逾限的，新疆郵政將退還郵資。

但協議客戶按協議約定的，用戶交寄時間超出當日截郵時間(具體時間以攬投員告知為準)的，代收貨款等增值服務郵件除外;雙十一、春節期間交寄的標準特快，液體類、3C類不能上航，陸運距離超過500公里以上的，申述超出有效期(自交寄之日起15日)的情形除外;如遇天氣、自然災害等不可抗力造成郵件時效延誤，客戶原因造成郵件退回、沒收或銷毀的，因收件人不能及時簽收造成郵件時效延誤(收件人要求延遲投遞、不在指定地址等)等八種情況，郵政將免予郵費退還。

中國郵政集團公司新疆區分公司黨組書記、總經理馮紅旗指出，新疆郵政將以本次承諾會為起點，補短板、強弱勢、固優勢，加快提升新疆郵政寄遞業務的信息化、自動化、智能化、集約化，不斷擴大承諾范圍，滿足民眾對快遞業務的需求。

馮紅旗介紹，在此基礎上，新疆郵政以“能上航的上航，不能上航的陸運直達”“能用大網的用大網，不能用大網的運用社會運能”“進口處理讓給投遞擠時間，出口處理讓給窗口時間”為原則，以“省會--市標快次日率提升”“大幅度提升省際重點城市次日遞，非重點城市隔日遞水平”“大幅提升地州市大同城標快次日遞率”“限時對外承諾，倒逼內部網絡優化”為目標，解決時限不快不穩的問題。

新疆市場監督管理局消費者協會代表夏迪亞介紹，新疆郵政要強化網絡支撐，營造健康快捷便利的消費環境，加大基礎設施建設，肩負起打造快遞物流行業“國家隊”的光榮使命。

據了解，截至6月底，新疆郵政標準快遞省內互寄次日遞率達55.07%，大同城互寄次日遞率達80.9%，烏魯木齊出口至省際重點城市隔日遞率達到78.06%。(完)

(新媒體責編：news1166)