4S店答應換電瓶 但不能更換新車或退車

　　□南昌大學實習生 駱陽 金陵晚報記者 張彪

　　277萬買的賓利豪車，車門竟然鎖不上，而且還出現汽車不能發動的問題。昨天，市民許先生反映，他1月9日從4S店車剛提車回家，就出現上述問題。車主的弟弟擔心賓利車被盜，只能睡在車里。 目前，許先生向賓利4S店討說法，而賓利4S店答應給這輛車換電瓶，但不能更換新車或者退車。

　　賓利4S店：電瓶問題導致車子鎖不了門

　　昨天上午接到許先生反映后，記者看到許先生的這輛賓利豪車，的確在車鎖關閉時，這輛車的車門鎖不上。

　　隨后，記者跟隨許先生來到位于軟件大道的賓利4S店了解情況。經4S店相關人員檢測后認為，這是因為電瓶問題導致的。

　　不過，針對電瓶問題導致車輛出現問題的說法，一些汽車維修店卻不認可。解放路一家汽車維修店的王師傅判斷，電子鎖鎖不了車門，可能和車子的電腦板有關，不過具體情況還需要檢測之后才能知曉。

　　最終，該賓利4S店只答應給這輛車換電瓶，但不能更換新車或者退車。

　　工商所：提車前檢查各項性能

　　隨后，許先生來到雨花臺工商所進行投訴。雨花臺工商所所長張如法了解到情況后介紹，目前，他們將許先生的投訴情況登記下來，并會積極跟這家4S店聯系。“如果查明真的是車的問題，屬于4S店的責任，就由4S店來承擔，然后再做下一步處理。”

　　雨花臺工商所所長張如法還提醒買車的市民，在提車的時候，一定要對新車進行檢查，無論是車的外觀還是車的各項性能，都要仔細過一下，以防止出現新車開回家后出現問題。

　　什么情況下可退換車？

　　記者在2013年頒布的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》中了解到，汽車自消費者開具發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內，汽車出現轉向系統失效、制動系統失效，消費者可選擇更換汽車或者退貨。

　　而且，該規定中說明，因嚴重安全性能故障累計進行兩次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的，銷售者應該負責更換或退貨。

　　江蘇熙典律師事務所的律師翟啟堯認為，汽車鎖不上門與汽車發動不了的問題，首先要找相關的部門進行鑒定，如果這個兩個問題真的影響安全性能，那么，車主應該可以更換或退貨。

(新媒體責編：news)