北京商報記者調查了解到,一些打著正規旅行社旗號的假一日游在美團網、拉手網、百度糯米、窩窩團等團購網站上興起。這些假旅游線路價格從20元到200元不等,低廉的價格和盜用的正規旅行社招牌是其吸引游客的法寶。有業內人士表示,團購網站作為銷售渠道把關不嚴是導致此問題的原因之一。
如今旅游團購產品隨處可見,近日北京商報記者調查發現,有的團購網站上長城一日游等短線產品達幾十條,價格從20元至200多元不等,而且網站上標明這些產品主要是由北京青年旅行社、中國國際旅行社提供。
如某大型團購網站上的一款長城一日游產品顯示,價格僅為29元,由中國國際旅行社提供,瀏覽景點包括升旗儀式、八達嶺長城、明十三陵、“鳥巢”、“水立方”等。而另一款長城一日游產品路線與其基本一致,而產品標注為北京青年旅行社,報價則僅為20元,其他類似的旅游產品報價在58元、88元、98元不等。
然而,作為這些廉價旅游產品在網站上標明的“提供方”,中國國際旅行社對此卻苦不堪言,有其工作人員直言,中國國旅根本就沒有一日游產品。北京青年旅行社產品部負責人也坦言,北青旅從未與任何團購網站展開合作。“其實這些在團購網站上的廉價一日游,多是一些假旅行社冒用其名號來攬客,試想不到30元錢的價格如何涵蓋其成本。”
為此北京商報記者撥通了其中一家團購網站上廉價旅游產品預留的電話,其工作人員堅稱自己是北青旅網絡運營部,專門負責團購等網上業務。當記者談及能否面談時,其表示這些業務只能在網上完成,拒絕上門簽合約。
一位業內人士直言,團購網站上發布的北京一日游產品絕大部分不正規,很多黑中介在其中運作。對此,北青旅總經理劉京魁也表達了無奈,冒用北青旅開展北京一日游的現象長期難以杜絕,此前也找過幾家團購網站,但都不了了之。北青旅此前就此專門發過聲明稱,網絡上發現大量假冒“北京青旅”、“北京青年旅行社”的名義組織、招徠游客參加北京一日游及北京周邊旅游的行為,請游客在參團時務必到北京青旅各正規實體門店報名。
那么作為平臺方的團購網站是否會對這些旅游產品的提供方進行審查呢?北京商報記者咨詢的多家團購網站都表示,會對產品供應商進行嚴格把關,包括合作方的營業執照、旅行社業務經營許可證、導游證等等,如果對方不能按要求提供相關資質證明,就不允許發布產品信息,有的也會開展線下審核。
但有一不愿具名的業內人士則指出,團購網站根本不會對這些旅游產品進行嚴格審核。“據我了解,有些團購網站為了擴充旅游產品種類和數量,只要求供貨方提供簡單的資料,例如電子版的營業執照、旅行社業務經營許可證,但這些都很容易造假。而且有團購網站明知是假貨也睜一只眼閉一只眼,只為拓展自己網站的業務。”
對于如何杜絕團購網站上的假短期游產品,有旅行社負責人表示,這需要聯合執法,因為這種行為涉及到公安、工商、交通等各個部門。北京交通大學旅游管理系主任張輝表示,除了要加強監管,還要從兩方面著手,一是政府部門、旅游企業官方網站、散客中心加強信息披露,建立完善的信息反饋機制;同時也可以通過設立幾個標桿企業專注這類短期游產品,以讓市場得到規范;另外則是完善交通體系布局,因為目前無論是北京還是其他城市周邊游,仍都缺乏方便的交通體系。
北京大學文化創意產業研究院副院長陳少峰則認為,要想從根本上解決這個問題,最主要的是從立法的角度加強對這類不法行為的處罰力度,目前對于此類造假行為的懲罰太輕;另外渠道方也要加強審核,從落實的角度,比如從總部層面簽訂合作協議,打款都設定為統一賬號,從而讓這些不法分子難以鉆空子。
北京商報記者 劉偉
(新媒體責編:news)
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