昨天從北京地鐵了解到，北京地鐵三處試點便利店已基本具備開業條件，即將開業。

地鐵引入便民服務設施已列入北京市重要民生實事項目。為真正解決百姓最為迫切關注的問題，努力打造“軌道上的都市生活”，北京地鐵公司選取5號線和平里北街、6號線青年路、7號線菜市口站三處車站開展便利店試點，于近期順利完成三座試點車站便民用房的報審報備程序，確保便利店在滿足安全的前提下合法開展經營。

6號線青年路站的便利店主營便利餐食與飲品。

據近3年來地鐵公司乘客滿意度及需求調查報告顯示，超七成乘客對提升地鐵服務品質和出行體驗存在需求，對增加便民服務設施、完善便利服務的需求較高，特別是對各種冷熱飲品、即食食品以及便當餐食等存在不同程度的需求，同時也對出行過程中的一些便利服務有一定需求。因此，三家便利店試點著重解決以上乘客需求問題。

位于6號線青年路站的DELIGOGO便利店，是全國供銷總社旗下專為北京地鐵開發的全新品牌。從門店設計、產品供應、服務方式、會員體系以及運營保障等各個方面都極具辨識度與原創性，主營全球甄選便利餐食、方便食品與飲品等產品系列，無論是早中晚三餐還是下午茶，地鐵乘客都能安享全時段定制美食，同時實現中式、西式等餐食風格全覆蓋。

位于7號線菜市口站的京東便利店，將通過京東掌柜管家智能管理系統，實現智能選品，同時設置了舊衣回收、文件打印、手機維修等便民服務以及免費醫藥箱、免費熱水、免費充電、免費存包等暖心服務。

位于5號線和平里北街站的羅森便利店，提供了包括冰皮月餅蛋糕、冰面包等在內的網紅甜品，研制出美味的飯團，精挑細選原材料自制風味絕佳的零食，自有商品廣受各個年齡段顧客的喜愛。

在為乘客提供美味食品及便利服務之余，北京地鐵公司倡導乘客遵照乘客守則文明乘車，便利店顯著位置和食品包裝上貼有“請勿在車站內飲食”“嚴禁在車廂內飲食”的提示，讓乘客安心享受優質服務的同時，遵守文明秩序，共同營造良好的出行環境，讓更多的乘客獲得美好的出行體驗。

北京地鐵介紹，目前三家便利店開業日期尚未確定。下一步，北京地鐵將在依法依規的基礎上，為乘客提供更加豐富多彩的輕食、便當、烘焙、飲品、甜品、零食等乘客所需的“網紅”產品。同時，還將充分結合北京作為全國文化中心的戰略定位，引進各類文創產品和北京地鐵特色商品，為乘客提供種類豐富的便民服務，打造“軌道上的都市生活”，助力“城市微中心”建設。

背景

站內開商店早有先例

地鐵站內開設商店早有先例。上世紀90年代，北京地鐵曾在2號線站臺開設百萬莊園漢堡商亭，出售漢堡包、牛奶等食品;1997年，經營錄音帶、錄像帶、CD的北京牡丹四星音像公司將“四星音像”開進地鐵;2002年前后，物美就曾在地鐵站廳內開出21家便利店。

2013年以來，北京地鐵逐步引進自動販賣機，從最初飲料和零食，發展到如今可以買到鮮花、耳機、口罩等常用物品，解決了一部分乘客站內商業需求。

今年3月，北京市交通委研究室副主任馮陶曾表示，今年北京將推動地鐵站周邊用地一體化綜合開發，建設71個城市活力微中心，同時做好站內客流組織和服務設施優化，增加便利店等增值服務。

(原標題：為乘客提供便民服務，打造“軌道上的都市生活” 三座地鐵車站引入便利店)

(新媒體責編：xmtqyd)