2024年2月13日上午11時許，上海地鐵7號線嵐皋路地鐵站值班站長徐麗娜正在進行車站巡視工作，在其巡視至2號出入口時發現一名男性乘客捂著頭蹲在地上，徐麗娜立即上前詢問：“您好，請問您是有哪里不舒服嗎?”“我就是有點頭疼，然后身體比較乏力”乘客回復道。

“車控室，找人拿一瓶礦泉水并且幫忙搬一張椅子到2號口這里，有乘客身體不舒服。”徐麗娜使用對講機呼叫著，設備值班員立即搬了張椅子，扶著乘客坐下，徐麗娜把水遞給乘客，并詢問道：“您好，請問您需要我們幫忙撥打120嗎?”乘客表示其休息一會兒就好，可能是天太冷了，風吹得不太舒適。

大約十分鐘后，乘客表示其已無大礙，向工作人員道謝后自行前往站臺乘坐地鐵。

在此提醒乘客們，天氣變化較為頻繁，出門切記做好防寒保暖工作，愿上海地鐵能給您一個良好的出行體驗。

(新媒體責編：fujia1125)