▲本周日起,廣深城際鐵路全線各站(廣州站至深圳站)率先實行銀聯閃付進站乘車。 深圳火車站供圖
深圳晚報訊(記者 董玉含) 5月18日,記者從廣鐵集團獲悉,自5月20日起,廣深城際鐵路全線各站(廣州站至深圳站)率先實行銀聯閃付進站乘車,進一步拓展鐵路“公交化”內涵,為旅客出行提供更多便利。旅客通過刷銀聯支付卡特別是“刷手機”閃付便可進站。據悉,這在全國鐵路尚屬首例,也是粵港澳大灣區“智慧交通”建設在鐵路行業的創新嘗試。
“刷手機”三五秒即可進站
2018年春運,鐵路部門與中國銀聯在廣州東站和深圳站進行了刷卡和“刷手機”閃付進站試點,受到廣大旅客青睞。
據廣鐵集團客運處介紹,旅客刷卡乘車使用的銀聯IC卡,包括境內外發行的具備閃付功能的銀聯卡。旅客須持本人二代身份證和銀聯卡,在廣深城際車站自助注冊終端上進行實名認證、人證比對的注冊操作,成功注冊后即可使用銀聯支付卡進出站乘車。銀聯閃付的旅客默認乘坐二等車廂。旅客乘坐一等車廂,只需在列車上使用現金補交差額。最為引人關注的是,旅客在手機上綁定銀聯支付卡便可實現“刷手機”進站。旅客無需再到窗口和自動售票機排隊購票,也無需提前網上購票,輕松實現進出站,平均節約15分鐘左右。
旅客“刷手機”閃付后,手機上隨即可收到一條有乘車時間、車次、座位等信息的短信,同時,旅客也可通過下載注冊“云閃付”APP自行查詢席位信息。整個“刷手機”進站過程僅僅花費3秒至5秒,大大提高旅客出行效率。
刷卡后取消行程需人工退票
鐵路部門提醒,若旅客刷銀聯支付卡進閘后,因個人原因取消行程,可到車站售票大廳人工窗口辦理退票,具體要求為:
1小時以內的,按廣深城際線異地城市最近到站的費用扣除;超過1小時不到3小時的,按廣深城際線入閘車站至最遠到站的費用扣除;超過3小時的,按廣深城際線全程的費用扣除;因鐵路或其他特殊原因的,可到人工窗口處理,免收相關費用。
此外,若旅客在乘車途中遺失或出站時無法讀取銀聯支付卡,可到出站口的補票室向車站工作人員報出注冊時使用的證件號碼,工作人員將查詢進閘記錄并辦理相應手續。
需要注意的是,旅客只有入閘記錄,且當日列車結束后無出閘記錄,按廣深線全程費用扣除。出閘后,旅客可在車站的自助終端上打印90天內最近10條乘車記錄的報銷憑證(不可重復打印)。
(新媒體責編:news1166)
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