監管環節前置 當事人由被動變為主動

河北省在全國首推高速公路“二維碼+誠信救援執法”

為有效解決高速公路車輛救援、路政執法時，當事人對收費、管理依據不十分了解，容易產生糾紛，車輛救援、路政執法行為得不到有效監督問題，從6月開始，河北省高管局高速公路路政總隊在青銀、石安等支隊進行試點，在全國首推“二維碼+誠信救援執法”模式。

他們為汽車救援公司的救援人員和救援車輛、路政執法人員和執法車輛分別制作了二維碼“身份證”。救援人員和救援車輛的二維碼顯示內容為公司名稱、單位地址、救援路段、監督電話、道路車輛救援服務程序和收費標準等;路政執法人員和執法車輛的二維碼顯示內容為單位名稱、單位地址、執法區域、執法證號、監督電話、執法依據等。當事人對車輛救援、路政執法存在任何疑問，都可撥打電話向上級部門反映。

省高管局高速公路路政總隊紀委書記牛海波說，在推行“二維碼+誠信救援執法”之前，高速公路車輛救援、路政執法多側重事后監管。推行“二維碼+誠信救援執法”后，監管環節前置，當事人由被動變為主動，當事人能夠第一時間知道權益是否受到侵害，找誰反映、投訴，實現了執法救援全天候服務、執法信息全方位公開、執法現場全過程記錄、執法行為全覆蓋監督和無縫隙誠信執法、無縫隙執紀問責。

試點開展以來，取得了良好效果。石家莊雷霆汽車救援服務有限公司經理趙子龍說，員工、車輛有了二維碼，得到了社會監督，救援操作更加規范，企業運行效率也更高了。試點兩個多月來，公司承擔了200多起高速救援任務，沒有發生過一起投訴。

據悉，在總結試點單位經驗的基礎上，該做法已在河北省省屬高速公路全面推開。截至8月底，省屬33條、4450公里高速公路已全面實施“二維碼+誠信救援執法”;河北省793輛救援車輛、878名救援作業人員，207輛路政執法車輛、1700余名路政執法人員全部有了二維碼“身份證”。

(新媒體責編：news1166)