記者10日從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，長三角鐵路中秋、國慶運輸方案已出臺，兩節(jié)運輸期間預計發(fā)送旅客3725萬人次(其中中秋期間985萬人次、國慶期間2740萬人次)。國慶前夕，長三角多個火車站將增設104臺自助實名制核驗閘機，“刷臉進站”設備將由原來的476臺增加到580臺。

今年中秋小長假鐵路運輸期限為9月12日至15日共計4天。客流最高峰日將出現(xiàn)在9月13日(中秋節(jié))，預計長三角鐵路當天發(fā)送旅客285萬人次。國慶假期運輸期限為9月28日至10月7日共計10天。客流最高峰日將出現(xiàn)在10月1日，預計當天發(fā)送旅客340萬人次。

鐵路客流逐年提升，對火車站的進站效率提出了更高的要求。預計國慶前夕，銅陵、義烏等12個日均客發(fā)量5000人次以上的高鐵普速一體火車站，新沂、海寧、昆山等4個日均客發(fā)量3000人次以上的普速車站，以及溫州南高鐵站增設的104臺“刷臉進站”設備將投入使用。長三角鐵路“刷臉進站”設備覆蓋的地區(qū)和范圍由26個城市48個火車站擴充至40個城市65個火車站。

鐵路客服同樣能提高旅客的出行效率。為實現(xiàn)12306線上向線下服務的延伸，中秋前夕，上海虹橋、杭州東、南京南等21個車站的12306旅客服務中心將全面啟用，為旅客提供咨詢、應急改簽、重點旅客預約、接送站等服務。

此外，截至目前，中國鐵路上海局集團有限公司配屬的所有動車組列車均實現(xiàn)在線掃碼服務。國慶前夕，該集團公司配置的15組動力集中型動車組列車將全部實現(xiàn)在線掃碼。旅客通過掃描座椅扶手上的二維碼標簽，可實現(xiàn)在線點餐、清掃提醒、便民服務等需求。(完)

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