日前,金固股份旗下汽車超人首次發(fā)布汽服門店數(shù)字解決方案,致力于探索互聯(lián)網(wǎng)技術如何解決汽車后市場在供應鏈、管理效能和用戶體驗等領域的問題。
汽車超人執(zhí)行總裁蔡濱旭認為,汽服門店未來的發(fā)展方向是管理標準化、運營數(shù)字化、營銷在線化、服務品牌化。汽車超人將利用互聯(lián)網(wǎng)工具,通過運營門店周邊商圈私域流量,形成汽服門店2.0標準化模型,進而形成復制和推廣。
汽車超人數(shù)字門店解決方案將整合線上線下產業(yè)鏈條,使數(shù)字技術貫穿汽服連鎖門店服務的全流程,以數(shù)字分析平臺、數(shù)字門店系統(tǒng)、數(shù)字精準營銷、標準化服務體系為四大模塊,通過數(shù)字化管理工具提升門店效率;結合消費者需求,打造一鍵預約、一鍵救援、車主評價體系、智能客服、智慧大屏等數(shù)字化產品,提升用戶體驗。
(新媒體責編:zfy2019)
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