9月19日，以“精細(xì)化管理·讓旅游體驗(yàn)更美好”為主題的宇通客車第五屆山岳類景區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在新疆天山天池舉辦，業(yè)內(nèi)專家以及來自全國各大景區(qū)的代表等100余人匯聚一堂，共同探討景區(qū)新發(fā)展大計(jì)。

會(huì)上，宇通客車介紹了“景區(qū)車4Z解決方案”應(yīng)用實(shí)施的最新進(jìn)展及成果，并通過新能源、自動(dòng)駕駛等創(chuàng)新科技的研發(fā)探索，不斷為景區(qū)交通量身定制更為完善的整體解決方案，通過更精細(xì)化的管理，為促進(jìn)景區(qū)新發(fā)展、打造智慧景區(qū)等提供新動(dòng)力，也充分彰顯出行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

搭建交流平臺(tái) 共議景區(qū)發(fā)展

近年來，隨著旅游行業(yè)的日益繁榮，各領(lǐng)域?qū)�景區(qū)交通越來越重視，人們對(duì)景區(qū)交通及景區(qū)車輛也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

會(huì)上，中國公路學(xué)會(huì)客車分會(huì)秘書、專家委員會(huì)專家梁博介紹，目前，《旅游景區(qū)客車類型劃分及等級(jí)評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)發(fā)布，將促進(jìn)景區(qū)用車向更加規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，從而更好地滿足景區(qū)出行高端、定制、舒適、安全、便捷、省心等需求。

同時(shí)，旅游方式正在發(fā)生重大變化，尤其是休閑度假游的興起，給傳統(tǒng)山岳類景區(qū)客流帶來了一定挑戰(zhàn)。那么，面臨山岳類景區(qū)運(yùn)營特別是景區(qū)交通發(fā)展的新變化、新形勢，該如何應(yīng)對(duì)?

發(fā)展趨勢就是指南，市場需求就是命令，唯有堅(jiān)持“以客戶為中心”，才能贏得市場。正如宇通客車陶利年書記在致詞中所言，宇通連續(xù)五年舉辦景區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，致力于共同搭建行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流的平臺(tái)，探討景區(qū)交通發(fā)展的新模式，為景區(qū)的繁榮發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4Z整體解決方案讓景區(qū)管理更精細(xì)

眾所周知，作為景區(qū)交通的參與者，景區(qū)車不同于普通客車的特殊性及其重要性不言而喻。那么，作為景區(qū)交通忠實(shí)的合作伙伴，客車企業(yè)又該如何助力景區(qū)更好地發(fā)展?宇通無疑在行業(yè)率先給出了一份很好的答案。

據(jù)介紹，本著“為美好出行”的品牌使命，宇通客車是國內(nèi)最早對(duì)景區(qū)這一細(xì)分市場進(jìn)行專業(yè)化研究的客車企業(yè)，早在2013年就成立了專業(yè)的景區(qū)車研究部門，不僅匠心打造優(yōu)質(zhì)的景區(qū)車，而且陸續(xù)提出了“4Z方案”“互聯(lián)網(wǎng)+”等一系列管理工具，為景區(qū)精細(xì)化管理提供整體解決方案，并持續(xù)完善。

此次會(huì)上，宇通重點(diǎn)介紹了“景區(qū)車4Z解決方案”應(yīng)用實(shí)施的最新進(jìn)展及成果。據(jù)了解，宇通根據(jù)景區(qū)用車的實(shí)際情況提出了包括“整體分析、專業(yè)匹配、智慧管理、專屬服務(wù)”在內(nèi)的“4Z解決方案”，這也是行業(yè)針對(duì)景區(qū)所面臨的復(fù)雜路況、個(gè)性化需求、車輛智慧管理以及售后服務(wù)等問題，首次提出的一整套系統(tǒng)化解決方案。

針對(duì)每個(gè)不同的景區(qū)，宇通首先會(huì)采集路譜信息，然后建立數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分析。截至2018年底，宇通共采集了典型景區(qū)線路共計(jì)200多條，覆蓋了全國80%以上的4A及5A級(jí)山岳類景區(qū)。

專業(yè)匹配則主要致力于車型推薦、車輛動(dòng)力系統(tǒng)和總成系統(tǒng)的合理匹配，讓每個(gè)景區(qū)都能有最適合的車型及配置。8米公交造型公路車、在高端商務(wù)車T7汽油機(jī)基礎(chǔ)上拓展柴油大馬力發(fā)動(dòng)機(jī)產(chǎn)品、今年推出的全新“7”系，以及純電動(dòng)觀光車等，都是宇通為景區(qū)量身定制的車型代表。

基于宇通行業(yè)領(lǐng)先的車聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及平臺(tái)，景區(qū)智慧管理定制化解決方案涵蓋了安全管理及監(jiān)控、機(jī)務(wù)管理、智能運(yùn)營調(diào)度、新能源監(jiān)控及充電管理、乘車服務(wù)等五大類服務(wù)，特別是通過布局AI主動(dòng)安全解決方案、旅游包車解決方案、油箱油量解決方案等，實(shí)現(xiàn)了從安全監(jiān)控向運(yùn)營支撐的延展和突破。

像私人管家和保姆一樣的專項(xiàng)服務(wù)，則提供全天候?qū)�業(yè)的指導(dǎo)和保障，并且所有服務(wù)和政策貫穿了車輛的整個(gè)生命周期，消除用戶的后顧之憂。

會(huì)上，來自天山天池、長白山、張掖平山湖、小七孔、泰山風(fēng)景區(qū)的代表分享了各自的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，以及應(yīng)用宇通“景區(qū)車4Z解決方案”取得的成效。他們紛紛表示，旅游市場的繁榮，游客對(duì)旅行過程和體驗(yàn)的日益重視，對(duì)景區(qū)交通的安全管理、智慧管理、生態(tài)環(huán)保、服務(wù)能力及水平等要求進(jìn)一步提升，需要合適的車輛和定制化的解決方案。而宇通“景區(qū)車4Z解決方案”為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理等提供了有效的工具和手段，取得了良好的效果。

推動(dòng)自動(dòng)駕駛應(yīng)用 服務(wù)智慧景區(qū)建設(shè)

值得一提的是，始終堅(jiān)持創(chuàng)新，已從單純的客車制造商轉(zhuǎn)型為整體解決方案提供商的宇通，在一些前沿科技的研究探索上，也持續(xù)站在行業(yè)的制高點(diǎn)，為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

據(jù)介紹，自動(dòng)駕駛的推廣應(yīng)用，將可以在車輛使用過程中減少人為的交通事故、降低人工成本，同時(shí)降低能源消耗、提高用車效率。其中，L4級(jí)高度自動(dòng)駕駛有望首先在景區(qū)等特定場景落地實(shí)施，也為智慧景區(qū)建設(shè)提供有效載體。

早在今年3月份的博鰲亞洲論壇期間，宇通L4級(jí)自動(dòng)駕駛巴士就在行業(yè)率先實(shí)現(xiàn)了半開放道路的示范應(yīng)用，并成功接待了國內(nèi)外嘉賓200余人。5月，宇通5G自動(dòng)駕駛車輛又率先在鄭州智慧島開放道路上試運(yùn)營，截至9月4日，已安全運(yùn)行1萬公里，接待超過10800人。據(jù)悉，宇通將發(fā)揮在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)際應(yīng)用方面的領(lǐng)先優(yōu)勢，加快實(shí)現(xiàn)景區(qū)無人駕駛的商業(yè)化應(yīng)用。

宇通的不懈努力也贏得了市場的高度肯定。目前，宇通大中型客車已連續(xù)16年全國銷量第一，在景區(qū)車市場保有量占比超過47%，也穩(wěn)居行業(yè)第一。

未來已來，唯變不變。宇通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將始終以服務(wù)者的角度，以更豐富、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更全面、更專業(yè)的服務(wù)為基礎(chǔ)，以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，為景區(qū)用戶提供全方位服務(wù)，為旅游出行更美好持續(xù)貢獻(xiàn)力量。

(新媒體責(zé)編：zfy2019)