百姓上了網，民意也就上了網。”如今，千頭萬緒的社情民意通過信息高速公路，實現了零時差、零距離快速傳播，傳播范圍越來越廣。對于旨在回應社情民意的政務公開等工作，可謂是機遇與挑戰并存。

在互聯網如此發達的時代，可謂“人人都有新媒體，個個都是發布者”，老百姓通過手機就可以了解資訊、發表看法。我國有7億網民，傳統方式和網絡渠道共同構成了現在反映民意、了解民意、溝通民意的新途徑。因此，政府的施政環境和施政方式都發生了翻天覆地的變化，而唯有適應這種變化，才能贏得群眾的信賴與支持，增強政府的公信力;才能把造謠、傳謠的行為扼殺在搖籃之中，維護人民的利益。如何適應這種變化，需要我們政府加強政務公開、直面社會熱點、及時回應輿情關注，真正做到“民有所呼、必有所應”。

今年4月，四川瀘縣太伏中學一名學生突然死亡的事件，引發社會關注。對于這一事件，當時存在著很多傳聞：“被毆打致死”、“黑社會參與”、“政府包庇”，這些傳聞可能包含著群眾對此事捕風捉影的猜測，甚至只是純粹的惡意造謠。它不僅混淆了事實的真相，影響了社會的穩定，更損害了政府的形象和公信力。雖然瀘縣公安局官方微博“平安瀘縣”對此事發布了權威信息，但是當時不少人并不信服，反而讓謠言傳的滿天飛。

“謠言跑贏真相”，是我們所不愿見到的;同時，也是值得我們深思的問題。這些年，地方回應社會輿情關注和公共事件的努力和能力都大有提升，但是在一些地方的實踐中，新平臺背后的舊思維恐怕還未完全轉變。面對突發輿情事情，因為怕擔責、管理能力不足、錯過發聲最佳機會，而導致政府部門在輿論風潮面前百口莫辯的教訓已經不少。想要讓“真相跑贏謠言”，就要將政務公開的功夫下在平時，準確發布和更新重要信息、認真解讀重大政策、及時回應社會熱點和輿情關注并強化責任追究。對面群眾合理的信息需求、利益訴求，需要我們政府善引導、多主動、重對話、敢回應，了解群眾所思所愿，收集好想法好建議，積極回應群眾關切的問題并解疑釋惑。

“冰凍三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功”，想要讓真相“跑贏”謠言，需要我們政府勇于擔當、敢于落實、用匠心去贏得群眾的信任與支持。唯有這樣，公斷才能服眾;權威聲音才能擲地有聲。

(新媒體責編：wb001)