8月19日,針對拼多多武漢用戶提車的消息,特斯拉回應稱,當晚該車主在已經完成“提車”和“拍照”的情況下,又假意在酒店與我司前往的交付同事就如何盡快重新購車的問題進行商討,是自導自演制造新聞,惡意誤導輿論。
特斯拉聲明:從未將任何車主拉黑
特斯拉對此發布聲明稱,1、特斯拉從未將任何車主拉黑,也從未有過黑名單。2、我們自始至終都在與車主積極溝通,主動提供多種解決方案,都被車主在現場的“家人”否決。3、經交付數據查明,本次提車車輛已于7月28日在官網下單,而我司取消武漢車主訂單的時間為8月14日,與車主描述的因被拉黑而使用家人名義下單的說法不符。4、在所謂“武漢車主交付”的報道中,使用的拖車、簽字文件以及交付操作流程均不符合特斯拉交付規范,非特斯拉正常流程。我們對這種通過自導自演制造新聞,惡意誤導輿論的做法表示強烈憤慨,并奉勸相關方遵守基本的商業道德底線,停止為了自身利益玩弄公眾輿論和消費大眾情緒。5、我司保留追究相關方法律責任的權利。
武漢車主:提了車但不是此前被取消的訂單
據了解,8月18日晚拼多多對外稱,武漢車主已提車并上了車險。拼多多還稱,這是在宜買車與拼多多的協助下促成的提車。但隨后特斯拉員工卻否認交付車輛,特斯拉員工表示,“當晚上9點15分到9點30分特斯拉還在和武漢客戶溝通他買車的事情。可是8點多就全網都在報道他提到車的消息了。赤裸裸的假新聞! ”
對于特斯拉提出的質疑,武漢車主回應稱,他確實在8月18日傍晚提了車,也上了車險,只是并不是此前與特斯拉簽訂購車合同而后被取消的那個訂單。他說,之前用自己名義在特斯拉官網下單被取消,準備發起訴訟又需要很長時間,“所以用家人名義又下一單,在宜買車的幫助下,很快提到了車”。至于何時下的這一新單,他沒有透露具體時間,只稱“委托了宜買車,并幫墊付了這筆費用”。
回溯:特斯拉明確稱拼多多團購活動未經授權
此前,汽車銷售平臺“宜買車”在拼多多上推出了Model 3“萬人團購”活動,平臺為五名消費者各補貼2萬購買Model 3。特斯拉方面迅速公開表示此活動未被授權,但擋不住消費者參與熱情,此活動也未停止。在隨后的交付環節中,特斯拉以轉賣訂單為由,拒絕對拼多多團購車主交付車輛。
(新媒體責編:zfy2019)
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