導語：

買火車票，座位只能被隨機安排?NO!NO!NO!從今天開始，所有G字頭、D字頭列車都可以實現自主選座。此外，小編還要告訴你一些坐火車的個性化自助，讓你get新技能!

買火車票，座位只能被隨機安排?NO!NO!NO!從今天開始，所有G字頭、D字頭列車都可以實現自主選座。此外，小編還要告訴你一些坐火車的個性化自助，讓你get新技能!

車站

過去，互聯網沒有那么發達，買火車票全靠窗口排隊。經常在火窗口聽到——“師傅，還能給我買張靠窗的位子啊?”

后來，網購火車票后，是不是靠窗座位，是不是靠過道座位，全都聽天由命，系統隨機安排。

有特殊需要的旅客，，比如老人、孕婦等只有憑票上車后再與鄰座協商調位子。

不用這么麻煩啦!從今天開始，12306網站或者手機客戶端購買火車票，都可以享受“自主選座”便民服務。想坐什么位子，動動手指自己決定!

比如，在手機客戶端上預訂一張南京到漢口的火車票，頁面會顯示座次及價格，下方有個選座服務，點進去就可以按喜好選擇。

頁面圖示顯示一排5個座位，A座和F座分別是靠窗的位子，C座和D座是過道。

如果同行是2位及以上，乘客可以根據實際需要選擇前后坐或者左右坐。

需要注意的是，當剩余座位無法滿足旅客需求時，系統將自動進行配座。

其實，“自主選座”功能早在去年12月就已出現。不過，鐵路部門只是在海南環島高鐵上開展該項服務試點，讓少部分人提前享受到了這項個性服務。

從今天開始，全面推出動車組列車“自主選座”服務。這意味著所有G字頭、D字頭火車可以有選座功能，K字頭、Z字頭、T字頭等列車還未開通此項功能。

除了自動選座，接續換乘方案也是今天鐵路剛推出的便民服務。

火車出行

南京人張女士打算一家人去廣西北海度假。查詢發現，飛機沒有直達的航班，火車也需要中轉。因為不趕時間，她打算。如何中轉呢?車次時間如何能正好對接上呢?幾個網頁打開來回查詢，一會兒查手機一會兒看電腦，十分麻煩。

接續換乘方案來了!就是這么方便!只要目的地沒有直達的火車，頁面就會彈跳出來告訴你有接續換乘方案。如果需要，就可以點進去看看。

選定合適的車次后，點擊“預訂”系統將再次進行提示，選擇對應車次所需席別及對應乘車人等信息后提交訂單，后續按系統提示完成支付即可。

這樣一來，換乘方案不但一目了然，還可以一次完成兩段行程車票的支付。

鐵路部門表示，遇有旅客列車晚點，或其中一段停運等鐵路原因影響接續換乘的，退票時按規定不收取退票費。

出行的問題解決了，訂餐服務能不能有?鐵路部門回答，這個已經有了!

自7月17日開始，全國27個主要高鐵客運站，推出了互聯網訂餐服務，既可以訂購所乘列車餐車供應的餐食，也可預訂沿途供餐車站的社會品牌餐食。

首頁購票頁面中就有訂餐服務選項。點進去后需輸入乘車日期、出發車次、目的地等信息。

以南京到上海D951次列車為例，頁面顯示車次自營餐品有宮保雞丁套餐、魚香肉絲拌面、紅燒牛肉面等，價格從15元到60元不等。

在途徑配餐站，可以選擇永和大王、肯德基等餐食。這些餐食的配送費都在8元。

如果是在車站窗口、代售點購買的車票，也可以通過12306訂餐，提供車票信息和聯系人信息即可。

目前，高鐵可接受訂餐的時間為早上十點到晚上九點，旅客需要在開車前兩小時以上預定。

旅客訂餐成功后，鐵路站車服務人員會把餐食送到訂餐旅客指定的車廂和席位。

此外，旅客還可以定制約車服務。在約車服務界面下，記者注意到有首汽約車、滴滴出行以及神州專車3家第三方企業承擔。

鐵路部門表示，約車服務中有任何問題需與第三方企業客服溝通，鐵路12306只獲取部分訂單信息用于提升用車體驗。

過去，大家習慣稱鐵路為“鐵老大”。隨著鐵路改革步伐的加快，高鐵列車作為“中國速度”的代表在提升行車速度的同時，也必定會進一步提升服務質量。

我們期望，無論從訂票方式還是個性化服務，未來能提供的“點餐式”私人定制功能越來越多，滿足各類人群的出行需求。

(新媒體責編：wb001)