即便是跨地域輿情,仍然要堅持政務輿情回應有關“屬地管理”等方面的基本原則。以下四方面的技巧,可能有助于更快從輿情中“脫險”。
聯動發聲統一口徑,及時消除輿情敏感源
跨地域輿情最怕的莫過于涉事部門上演一場“扯皮戲”,最終傷害的還是自身公信。輿情爆發后若能“擰成一股繩”,才更有可能為輿情及時“滅火”。
提級管轄凸顯重視,嚴厲問責不留遺患
在一些引發全國關注的輿情風波中,如果僅有“當事者”參與應對,即便態度積極,但也會因權威性欠缺,而讓應對效果“打折”。有鑒于此,提級管轄并嚴厲問責就顯得格外重要。
熱門輿情勿忘異地“冷門主體”,及時響應方能定紛止爭
在跨地域輿情應對中,還有一類是應對“躺槍式”輿情。顧名思義,這是指在同一起輿情個案中,某一機構、單位本來并非是輿論“靶心”,但因網絡傳言、謠言等因素,導致中途輿論矛頭開始向自身積聚。
要警惕盲目站隊,“惹火燒身”
近年來,輿論圈層職業化的特點突出。如對涉及本行業本系統的輿情發表看法,應跳出局部的框框,做到客觀理性,切忌情緒化,甚至進行人身攻擊,避免“惹火燒身”。
(新媒體責編:wb001)
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