8月10日,常州丹金船閘下遠調站迎來一件“喜事”,“皖亳州貨1278”船主華師傅,帶著一面寫著“熱情服務,真誠幫助”的錦旗要找遠調站周凱和蔣子涵當面表示感謝。恰巧當日兩位同志在崗當值,周凱一眼就認出了華師傅,按照防疫流程做完健康碼、行程卡檢查以及測溫無異后,將華師傅迎進門來,蔣子涵趕忙遞上一杯水,招呼華師傅坐下聊聊。
原來今年7月6號晚上23點50分左右,第一次過丹金船閘的華師傅,操作水上ETC軟件完成過閘申報后,小心翼翼通過丹金船閘,當船通過丹金船閘,正將駛離船閘管轄段,華師傅聽到“砰”的一聲,在右側追越的一條重載船舶,突然轉向斜著撞上華師傅駕駛的“皖亳州貨1278”前艄,萬幸的是,華師傅的船只是癟了一個大洞,沒有漏水,肇事船舶立馬大角度轉舵加速逃離,看著冒著黑煙的肇事船舶消失在夜幕中,華師傅急的直跺腳。
正在使用監控監管船舶過閘的周凱第一時間發現了這個狀況,立馬依托水上聯動平臺,給金壇區水上執法中隊打了電話,并立馬趕了過去,指導華師傅固定船舶,蔣子涵則值守在監控旁,做好視頻取證。半小時后,肇事船舶被執法中隊追了回來。面對賠償問題,華師傅和肇事船主爭執不下,周凱提出讓三方到船閘遠調站“船民之家”小客廳商量,面對周凱、蔣子涵提供的視頻證據,肇事船主承認了事實,并認賠認罰。
“早就聽說丹金船閘服務好,把我們跑船的急事、難事放在心上,上次心比較慌,沒來得及感謝,今天特地來就是為了把這倆位小伙子、小姑娘好好表揚表揚”,船主華師傅激動地說著,“我們船戶天南海北的跑船,到了人生地不熟的地方,遇到了你們這樣的貼心人,心里面很暖很暖”。
丹金船閘是一座建成投運不到9年的年輕船閘,像周凱、蔣子涵這樣不到35周歲的年輕員工占絕大多數。建成投運以來,發生的好人好事還有很多,多數時候,小伙子們只是說一句“沒啥,這點小事,是我們應該做的”。正是這樣的一群年輕人,以務實、求真、服務、奉獻精神擦亮了丹金船閘“3D幸福門”服務品牌鮮明底色,構筑起了貼心為民、奉獻社會的港航精神標識。在交通強國的新征程上,我們看好“船民的貼心人”,期待作出更大貢獻。
(新媒體責編:xmtqyd)
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