近日，一個集售票、商超、餐飲于一體的客站售票廳綜合商業(yè)區(qū)亮相濟南站。旅客在購票進站過程中，可享受“零距離”更便利的鐵路綜合服務(wù)。

隨著電子客票的推廣實施，鐵路客站售票窗口的業(yè)務(wù)大多在網(wǎng)上辦理，售票廳空間利用率下降，對售票廳實施綜合開發(fā)利用十分必要。為提高鐵路客運服務(wù)質(zhì)量、改善旅客出行體驗、全面打好“兩堅守兩實現(xiàn)”攻堅戰(zhàn)，山東濟鐵旅行服務(wù)有限公司結(jié)合“我為群眾辦實事”實踐活動，充分挖掘客站商業(yè)資源價值，對濟南站售票廳進行了綜合商業(yè)區(qū)試點改造。

濟鐵旅服公司對濟南站售票廳進行重新規(guī)劃，增加“多彩超市”和餐飲區(qū)域，豐富經(jīng)營業(yè)態(tài)形式。該公司自營的“多彩超市”銷售包括零食、飲料在內(nèi)的1000多種商品，同時設(shè)置特色產(chǎn)品銷售直供專區(qū)，豐富旅客選擇，還開展代寄等服務(wù)，安裝共享充電寶，讓旅客的出行更加便利。

為加快推進濟南站售票廳商業(yè)開發(fā)進程，濟鐵旅服公司派專人多次到路內(nèi)外走訪調(diào)研，現(xiàn)場勘測場地，同時圍繞市場分析、投資預(yù)算、用工管理、投入產(chǎn)出等方面進行研究，反復(fù)磋商，形成開發(fā)方案。

“鐵路服務(wù)越來越周到了。候車時，我可以直接進入商超區(qū)購物休息。超市里商品豐富，價格也實惠，假期回家正好帶點山東特產(chǎn)，真是太方便了。”旅客孔先生對這項舉措贊不絕口。

(新媒體責(zé)編：qiaoyidan)