到2021年12月份，廣西寧鐵物資工業(yè)有限公司社保員譚芳葵高質(zhì)量完成公司146名職工家屬醫(yī)療待遇資格審核專項臨時工作，得到上級社保部門的表揚。這是譚芳葵日常做好社保服務(wù)工作的一個小縮影。

“小譚，我的養(yǎng)老金調(diào)整差額已經(jīng)到賬了，真的太感謝你了……”。9月2日，退休職工潘洪秀老人一早就打來電話，對之前為其解決養(yǎng)老金調(diào)整一事的譚芳葵表示感謝。

8月20日早上剛上班，退休職工潘洪秀便匆忙走進公司人力資源部，拿出養(yǎng)老金存折，向譚芳葵反映7月份自治區(qū)調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金時其養(yǎng)老金未得調(diào)整。

潘洪秀老人年老多病，子女均無固定工作，日常的生活開銷及看病買藥主要依靠養(yǎng)老金維持，得知自己的養(yǎng)老金未得調(diào)整，老人著急得寢食難安。

譚芳葵做好老人的安撫解釋工作后，立即向廣西社保中心報告此事，請求查詢其養(yǎng)老金未得原因。得知今年7月份廣西調(diào)整退休人員基本養(yǎng)老金時，潘洪秀7月份因未按時做領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格認證，廣西社保中心暫停發(fā)放其養(yǎng)老金，錯過了養(yǎng)老金統(tǒng)一調(diào)整;8月份潘洪秀老人做完領(lǐng)取養(yǎng)老待遇資格認證后，社保中心只按其原養(yǎng)老金恢復(fù)發(fā)放，并未給潘洪秀基本養(yǎng)老金作調(diào)整。

查明原因后，廣西社保中心立即作出承諾，8月底務(wù)必補發(fā)潘洪秀老人的養(yǎng)老金調(diào)整差額。得到明確的答復(fù)后，老人原本焦急的臉上終于露出了燦爛的笑容。

通訊員：孫以兵 羊祝妹 何厚甫

接待類似潘洪秀老人這樣的問題，是社保員譚芳葵日常工作的常態(tài)，職工社保卡的掛失補辦、門診慢性病的申報、職工基本養(yǎng)老金申領(lǐng)、企業(yè)補充醫(yī)療保險供養(yǎng)親屬待遇資格的核定……，社保員的工作看似簡單雜瑣，卻實實在在的在為職工群眾排憂解難辦實事。()

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