2024年10月9日晚，上海地鐵15號線錦秋路站，一名行動不便拄著導盲杖的乘客出現在車站，身邊無人照料，多職能隊長楊忠萍發現后便主動上前問詢，男乘客表示，想問下顧村公園哪個出入口打車比較方便，楊隊長看乘客行動不便，考慮到顧村公園是換乘車站，便聯系車站控室工作人員將乘客的相關體貌特征告知下一站工作人員，楊隊長布置好工作后，立即陪同乘客等待后續列車，列車到站開門后還提醒乘客注意腳下安全，乘客離開車站時說到，”非常感謝，你去忙你的工作吧!”臨走前乘客再次表示感謝。上海地鐵讓乘客在細微之處感受城市溫情，讓這些小善舉、小溫暖充盈到更多角落。
(新媒體責編：wa12)
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