李娜同志是山西臨汾開發區河汾路自營廳一名綜合營銷經理，他以卓越的專業技能、高度的責任心和無私奉獻的精神，贏得了同事們的尊敬和客戶的贊譽。

李娜自加入聯通以來，始終堅守崗位，勤勉工作。她對待工作一絲不茍，無論是處理復雜的網絡故障，還是解答客戶的疑難問題，都能迅速而準確的給出解決方案。他的專業能力讓同事們紛紛豎起大拇指，也為客戶帶來了極大的便利和安心。

除了專業技能過硬，李娜還具備高度的責任心。有一次用戶網絡故障，來營業廳情緒激動，要求馬上恢復，李娜接待用戶第一時間先安撫用戶，與智家工程師核實是因為外面修路導致電纜故障網絡不通，屬于群障，李娜了解后為用戶耐心解釋，并當場教會用戶怎樣看是否是線路故障還是路由器故障，并添加了微信，告知用戶使用過程中有任何問題可以隨時微信聯系，用戶非常滿意。李娜深知通信服務對于客戶的重要性，因此總把客戶的需求放在首位，盡自己最大的努力去滿足。每當遇到緊急情況時，她總是第一個站出來，沖鋒在前，確保問題得到及時解決。

更難能可貴的是，李娜還熱心于團隊建設和幫助同事，她樂于助人，經常主動分享自己的工作經驗和技巧，幫助新同事快速成長，在她的帶動下，整個團隊氛圍更加和諧，工作效率也大大提升。

李娜用自己的實際行動詮釋了聯通“以客戶為中心”的服務理念，獲得“優秀員工”稱號，在未來的日子里，她將會繼續發揚這種精神，為聯通的發展貢獻更多的力量。

(新媒體責編：wa12)