2024年11月12日7:50，正值上班高峰時段。與往常一樣向城路迎來了繁忙的高峰客流。正值班站長張俊與接班值班站長完成交接班準備下班時，接到下行站務員對講機匯報有乘客需要幫助。張俊隨即趕到現場，在詢問情況后得知乘客在走路時不小心扭到了腳，現在無法行走。張俊詢問乘客是否需要撥打120，乘客表示不需要。乘客表示自己公司就在向城路出入口上，希望可以把自己送到公司今天還是想按時上班，到時會有同事在門口接應。張俊讓站務員拿來輪椅，自己將乘客送到公司。乘客非常感激向城路站的地鐵員工能在乘客有困難時及時幫助，急乘客所急。
(新媒體責編：wa12)
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