近年來，以心腦血管病、糖尿病、癌癥、慢性呼吸系統疾病為代表的慢性非傳染性疾病(簡稱“慢病”)已成為居民生命和健康的重大威脅，中國已將實施慢性病綜合防控戰略納入《“健康中國2030”規劃綱要》。2024年政府工作報告中提及，著眼推進分級診療，引導優質醫療資源下沉基層，加強縣鄉村醫療服務協同聯動，擴大基層醫療衛生機構慢性病、常見病用藥種類。老百姓大藥房依托全國萬家門店，通過培養專業人才以及應用數智化工具、系統，續推進慢病管理覆蓋范圍、服務水平，推動慢病預防關口前移，推進下沉市場慢病服務可及，助力全民健康。

早在2018年，老百姓大藥房即成立“慢病與健康管理中心”，建立了行業內啟動最早、覆蓋最廣的慢病管理體系，在全國門店為會員提供“一對一”、“精準化”的健康管理服務，有效地幫助慢病會員管理慢性疾病。截至2024年9月底，老百姓大藥房慢病管理服務累計建檔1,684萬+人，累計服務自測9,050萬+人次，累計回訪3,736萬+人次，舉行線上線下患教2.7萬+場次，進一步提升了藥店作為國家分級診療中基層醫療的重要職能，助力國家慢病防治。

伴隨著公司數智化轉型，公司進一步通過智能設備及數智化手段，推進慢病管理覆蓋范圍、提升服務水平。第一，公司依托信息系統針對慢病會員建立了精準標簽、檔案，在保護個人隱私信息前提下圍繞慢病會員的成長軌跡，精準把控病程節點的需求，為其提供病程全周期的健康管理意見，降低其慢病并發癥，提高生活質量。第二，公司在全國萬家門店鋪設了血糖、血壓、心率、血尿酸、血脂、幽門螺旋桿菌、血氧飽和度等慢病免費自測藍牙智能設備，并設立在7個病種關愛日為相應患者提供用藥指導、健康自測等服務。第三，大力培養門店慢病管理專家，利用自研開發的“百姓通”APP慢病管理模塊，賦能門店員工慢病管理和健康檢測能力，持續提升員工的專業能力，幫助居民更好地進行慢病自測、慢病用藥等全病程管理。第四，利用企業自媒體平臺，普及慢病防治知識，引導更多群眾了解、掌握慢病科普知識，踐行健康的生活方式，助力全民健康。

目前，我國部分農村地區基層醫療衛生資源仍然存在緊缺，只有不遺余力地下沉縣域鄉鎮，拓展慢病服務覆蓋率，才能更好地推動健康可及。老百姓大藥房重視老年康養賽道，深耕下沉市場，為縣域鄉鎮居民普及慢病知識、主動給顧客做慢病檢測，通過專業的慢病服務構建長久互動、提升客群黏性。

(新媒體責編：wa12)