12月3日15時許,一位八旬迷路老人行至河北高速集團承德分公司承德收費站廣場外。該收費站工作人員守護迷路老人,助其踏上回家路。
當時,承德收費站當班班長在收費站廣場外疏導入口車輛時發現,有一位老人正迎著車流緩緩地向收費廣場走來。當班班長立即向老人跑去,并示意周圍車輛減速慢行。為安全起見,當班班長迅速將老人攙扶到便民服務亭休息,然后為老人遞上溫水并進行安撫。經耐心詢問,得知老人已經80余歲,因迷路無法回家。為盡快幫助老人和家人團聚,當班班長撥打110向轄區派出所民警尋求幫助。不久,轄區派出所民警通過電話提供了老人的信息,當班班長立即拿起電話,與老人的家人進行聯系。
當老人兒子的身影出現在收費廣場時,班長攙扶著老人迎上前去,老人兒子看到安然無恙的父親,眼眶泛紅,激動地握住班長的手說道:“太感謝你們了,如果沒有你們,我真不知道該怎么辦了。”班長微笑著回應:“這都是我們應該做的,老人平安就好。”
點滴愛心,匯聚成河,承德收費站秉持“服務無止境”的理念,以快速反應和暖心關懷,詮釋了服務和擔當。此次救助不僅成功化解了一場潛在的危險,還為迷途中的老人照亮了歸家的道路。高速之路,“高速人”以愛相伴,讓回家的旅程充滿安心。(屈建美 吳戈)
(新媒體責編:fujia1125)
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