12月9日，由中國物流與采購聯合會主辦的同城即時物流行業年會召開，同城配送平臺達達秒送作為行業頭部企業受邀參會，依托自身專業服務經驗首創的“達達4D服務標準”也亮相峰會，獲得行業廣泛關注。

　　達達秒送負責人在全體大會上發表《確定性升級，達達秒送打造“4D”即配新體驗》主題演講時表示，隨著即時消費高速發展，用戶對配送服務又快又準的“確定性需求”越來越高。基于行業大勢，達達秒送不斷升級更具確定性的專業服務能力和產品體系，近期推出達達4D服務標準，旨在提供專業、高效、可定制的4D即時配送新體驗;同時達達搭建的包含即時配、落地配、揀貨、跑腿在內的專業產品體系，能夠滿足品牌商家、物流企業和個人用戶多場景需求。

　　達達4D服務標準為商戶提供專業、高效配送服務

　　達達秒送配送網絡目前已覆蓋全國2600多個縣區市，騎士數量超120萬。基于即配需求不斷演進，達達秒送即配服務的“確定性”也在不斷升級，在最快配送時長9分鐘基礎上進一步提升精準度，包括時效精準預估，訂單按時完成率達99.5%;地址準確率達98%;實時人單匹配快至0.3秒，實現毫秒級接單，雙線提升消費者到家服務體驗和騎手送單體驗。

　　達達4D服務標準帶來專業、高效的配送服務體驗，目前已服務于山姆會員商店、沃爾瑪、瑞幸咖啡、霸王茶姬、麥當勞、肯德基、必勝客等零售、餐飲多領域合作伙伴。

　　Dedicated專業方面，達達秒送在商超即時零售領域首創“倉揀配”全鏈路一體化解決方案，專業的倉管和揀貨服務，進一步提升即時零售銜接效率。達達優揀已深度合作頭部商超品牌揀貨業務，全量承接沃爾瑪門店揀貨。 Dynamic靈活方面，達達秒送打造以多元化配送產品為核心的全場景服務能力，并擁有駐店、眾包、駐店+眾包等多元運力，提供即時配、落地配、幫買幫送等全場景服務產品，并為餐飲等行業頭部玩家提供定制化配送解決方案。 Data-driven智能方面，達達秒送依托數據化管理系統打造全智能服務能力。在智能調度方面，達達秒送打造毫秒級騎士調度能力;在智能時效方面，實現又快又準時;在智能審核層面，AI秒級自動化審核工服餐箱，正確率可達99.9%。 Designable定制方面，達達秒送能為品牌商家提供1對1全定制服務能力，并長期為山姆會員商店等頭部商超客戶提供定制服務;在行業首創門店巡檢，已應用于眾多知名商超和餐飲品牌，并實現線上化追蹤。

　　豐富完善的產品體系，滿足多場景同城配送需求

　　除品牌商家外，達達秒送多元化產品方案覆蓋各類客戶。達達秒送能為個人用戶提供幫取、幫送在內的專業跑腿服務;落地配和揀貨業務，則為眾多知名物流企業和零售商超打造專業的“最后3公里”物流解決方案，提供削峰填谷、靈活用工服務，成為物流履約“穩定器”。

　　達達秒送跑腿服務涵蓋幫取、幫送、幫買、幫排隊等多樣化需求，接單后平均8分鐘即可上門，可為個人用戶提供全城送、全天候服務，并實現對商超零售、餐飲外賣、鮮花蛋糕等全品類滲透;在增值服務方面，達達秒送切中訂單的“安全”痛點，提供保價、專人直送、專享客服、慢必賠、極速理賠等多種精細化服務。

　　達達秒送落地配和揀貨服務方面，涵蓋投遞、倉揀、攬收、貨運等多種業務服務。在投遞業務方面，達達秒送可提供定點、定時、按需派送，為物流企業、各行業商家提供快遞最后3公里、滿足個性化需求的派送服務;在倉揀業務方面，通過專職駐場和靈活眾包，為零售商超、物流大倉等提供削峰填谷，靈活用工服務;在攬收業務方面，提供駐場攬收、個人和商家攬件、農特攬件等多種服務;在貨運業務方面，可提供四輪配送、重貨履約、商超全城送等多種服務。

　　騎士子女教育基金等關愛舉措，構建高效有溫度的同城零售新基建

　　在為客戶提供“更確定”的專業服務基礎上，成立已10年的達達秒送不忘初心使命，推動零售數字化轉型，助力實體經濟發展，幫助勞動者勞有所得、子有所教。

　　達達秒送推出的騎士子女教育基金為考入理想大學的騎士子女提供學費支持，鼓勵他們勇敢追夢，目前已為數十名騎士子女提供資助。就在今年，河北騎士葛亞軍的女兒被北京大學錄取后，達達秒送為葛師傅的女兒提供大學4年學費。未來，達達還將持續為更多騎士子女提供獎學金、實習就業等幫扶。

　　平臺資助騎士葛亞軍女兒大學4年學費

　　達達秒送還為騎手提供明確的成長通道，積極選送騎手加入黨組織、參加社會榮譽評選等。今年，在上海跑單8年的女騎士隊長武麗，通過達達秒送推薦，正式成為中共黨員。

　　為更多普通勞動者提供發光發熱機會、努力讓每一位騎士感受到關懷和溫暖，是達達秒送一貫秉持的理念。僅2023年一年，達達秒送便舉辦超500場騎士關懷活動，又在2024年夏季投入1億元補貼新老騎士，幫助更多勞動者就好業、好就業。

　　又快又準時，專業有溫度，達達秒送將不斷打造更有確定性的專業服務能力。因為專業，所以高效，作為以科技驅動構建高效有溫度的同城零售新基建，達達秒送致力于成為最受信賴的同城配送平臺。（張揚）

(新媒體責編：zhangyang1125)