2024年12月19日13時(shí)，上海地鐵7號(hào)線行知路站接到報(bào)告，稱(chēng)即將進(jìn)站的列車(chē)上有乘客出現(xiàn)身體不適情況。接報(bào)后，行知路站值班站長(zhǎng)吳順卿立即協(xié)同站務(wù)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并在其他乘客的配合下，迅速定位到身體不適的乘客所在車(chē)廂。為確保乘客安全，吳順卿站長(zhǎng)與站務(wù)員果斷采取措施，小心地將身體不適的乘客從列車(chē)上抬下。經(jīng)詢(xún)問(wèn)得知，該乘客因飲酒過(guò)量，加之車(chē)廂內(nèi)空氣悶熱，導(dǎo)致身體狀況極度不佳。為緩解其不適，工作人員迅速為其提供了一杯熱水，并安排其在車(chē)站內(nèi)休息。同時(shí)，吳順卿站長(zhǎng)在駐站民警的協(xié)助下，及時(shí)聯(lián)系到了該乘客的家屬。經(jīng)過(guò)短暫的休息，乘客的神智逐漸恢復(fù)清醒，并在家屬的陪同下繼續(xù)乘坐列車(chē)前往目的地。臨行前，乘客對(duì)車(chē)站工作人員和民警的幫助表示了衷心的感謝。

上海地鐵建議全體乘客，在乘坐公共交通工具期間，應(yīng)當(dāng)自覺(jué)避免過(guò)量飲酒的行為，旨在防止類(lèi)似事件的再度發(fā)生，確保乘客本人及其他乘客的人身安全得到切實(shí)保障。上海地鐵工作人員所展現(xiàn)出的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)及迅速有效的援助措施，不僅有力確保了乘客的安全無(wú)虞，同時(shí)也充分展現(xiàn)了上海地鐵服務(wù)的人性化關(guān)懷與高效運(yùn)營(yíng)水平。

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