2025年1月7日13時許，一位年邁乘客在上海地鐵7號線嵐皋路站下車后突然不適，蹲坐在地上，站務員巡視時發現該情況立刻用對講機呼喊值班站長王婉芳并將乘客扶至乘客座椅上。
值班站長王婉芳在聽到對講機的消息后，立刻倒了一杯熱水趕至站臺，并詢問乘客哪里不舒服、是否需要撥打120，乘客表示就感覺頭暈乏力但并無舊疾，希望120將其送至醫院檢查。王婉芳立即呼叫車控室撥打120急救電話，同時在乘客邊上做好安撫工作。
約10分鐘后120趕至現場將乘客送至普陀區中心醫院，后面王站長還聯系了乘客家屬前往醫院會和。
在此也提醒各位年邁乘客由于近期氣溫變化頻繁，出門在外要做好保暖措施，有基礎疾病的乘客要隨身帶好專項藥物，年邁的乘客盡量尋求家屬陪同共同出門，愿乘客有一個愉快的出行體驗。
(新媒體責編：fujia1125)
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